Isterika
April 2024 •
5
Хотелось бы отметить профессиональную работу мастера подолога Анастасии Ким. Качество её работы на высоте! То, как она делает медицинский педикюр, это просто потрясающе, не больно, аккуратно. Всегда внимательна! Спасибо большое!
Strizhi
November 2022 •
5
Парикмахер Виктор Крецу специалист высочайшего класса!!! Ее работа всегда качественная и стильная!!! Уже много лет мы семьёй подстригаемся только у неё!
Imperiya Grand
May 2022 •
1
03 марта 2022 оформила 3 договора с данной компанией. Входную дверь доставили и установили в кратчайшие сроки, все идеально. Спасибо. По второму договору, установили межкомнатные, ждали не много, но все хорошо, установили на отлично. А вот по третьему договору просто беда. Двери привезли ближе к концу апреля. при установке обнаружился брак, установка сорвалась. Менеджер отдела качества сказала мне, что фабрика обрабатывает претензию от 3 раб.дней. Я спросила, неужели мне нужно будет ждать новую дверь 35 раб дн, ответ - Нет-нет... Наступили долгие майские праздники, но мне сказали, 11.05 позвонить менеджеру и она соориентирует по срокам изготовления новой двери. Что я и пыталась сделать, позвонила около 11.00 мне ответили, что менеджер разговаривает по второй линии, Вам перезвонят. Тишина. Набираю в 15.30, история повторилась до словно. Тишина. Набираю в 18.00. Тоже самое. Никто мне и не думает перезванивать... Набираю 12.05, дозвонилась до своего супер занятого менеджера, объяснила ситуацию, и то что в июне меня просто не будет в городе. На что она мне сказала, что двери Вам привезут и установят до конца мая, но конкретно по срокам сориентировать она сможет когда переговорит с фабрикой, пообещала связаться с фабрикой сегодня-завтра. Наступает 13.05 - вечер, мне конечно же никто не позвонил, позвонила я, но уже поздно, все ушли на выходной. В понедельник 16.05 я с утра снова звоню, и мне говорят Ваш менеджер разговаривает по второй линии, Вам перезвонят))))))))), к сожалению не перезвонят и я рассказываю ситуацию этой девушке и прошу, чтобы я связалась или мне позвонил руководитель отдела качества. На что она мне очень корректно и красиво ответила, да конечно я сейчас переговорю с руководителем и Вам перезвонят. В итоге наступает вечер, никто конечно же мне не перезвонил, набираю я, мне опять говорят про вторую линию и про перезвон, тут уже я не выдержала и попросила соединить меня с руководителем отдела качества. Последовал ответ, что в компании у них не предусмотрено общение руководителя с клиентами. Бред конечно! И я не стала класть трубку, дождалась ответа моего менеджера, и в итоге мне дали ответ: "Ваши двери будут готовы в ИЮНЕ". Да, я все понимаю, что сотрудники отдела качества не могут отвечать за работу фабрик, с кем у них заключены договора, НО корректно вести переговоры с покупателями они обязаны. Денежные средства мной уплачены полностью и в срок. Все обязательства с моей стороны выполнены, дак почему же не выполняются обязательства со стороны данной компании. Разочарованна полностью в данной компании.