glaira123
4
0
subscribers
0
subscriptions
90K
views
Приехали в офис продаж в воскресенье - еле нашли - ни одного указателя нигде. Хлипкая дверь в кабинет была закрыта. Никаких контактов нигде не было. Позвонили по телефону отдела продаж с сайта -молодой человек сказал, что они на обеде, но подождать, т.к он/они сейчас подойдут. Через 30 минут никто не пришел и телефоны перестали отвечать)) хорошо, мы никуда не торопились, поэтому просто посмеялись сами над собой, сели и уехали.
Вывод какой - всегда жалуются, что на этапе продаж обещают золотые горы, а по факту после оплаты - ни дозвонится, ни дописаться.
Здесь же все честно -тебя сразу шлют куда подальше)) Типа мы не хотим ничего делать даже на этапе получения денег- потом тем более уже ничего не дождаться.
Одним словом - не рекомендую связываться.
Не рекомендую покупать сертификаты у данной компании. Очень любят устанавливать сроки на сертификатах. Кто бы знал, что у просто денег есть срок. То есть деньги они получили, и если ты не успел воспользоваться сертификатом, то ваши деньги они оставят себе. Кратко - просто украдут.
Я честно сначала обратилась в службу поддержки с вопросом, что деньги ими получены, но услуги не предоставлены. И была службой поддержки послана очень далеко. Вот такая классная компания. Хотите испортить себе и своим друзьям и коллегам настроение - обратитесь сюда. Позор.
обратилась к руководству компании с описанием ситуации и с просьбой с данной компанией больше не связываться.
Написала обращение в роспотребнадзор с просьбой проверить данную компанию. Далее знакомый адвокат советует обратиться в суд - дело выигрышное. Его услуги будут компенсированы данной компанией по решению суда. Планирую отставивать свои права, и всем рекомендую делать то же самое.
Это моя ошибка, что я решила оформить заказ в этом магазине. Тем более после того как прочитала отзывы. Тут больше единицы не ставят и то потому, что меньше поставить нельзя.
1 марта я оформила заказ в магазине связной с доставкой на дом. Со мной связались и предложили доставку на 5 марта в интервале с 16 до 23. 5 марта в час дня мне позвонил плохо говорящий по русски курьер и сообщил, что он к нам едет. Долго на пальцах пришлось объяснять, что дома в час дня никого нет. После чего больше никто не позвонил и заказ не привезли.
На следующий день снова связались и предложили доставку на 7 Марта интервале до 12 часов. 7 марта позвонил курьер и сказал что он приедет когда- нибудь в течение дня и то если сможет. На вопрос про интервал до 12 - мне в хамской манере ответили, что это магазин, а он доставка и плевал на интервалы и приедет когда ему будет удобно.
Я позвонила в службу поддержки с жалобой - на что (внимание!) мне сказали, что ничем не могут помочь и предложили отменить заказ. Не смотря на то, что я это на подтвердила - мой заказ был отменён!!!
Я написала жалобу на их сайте с номером заказа и описанием ситуации - на что мне пришла отписка - ничем не можем помочь!
Я просто в шоке от такого сервиса. Никто даже не пытался решить вопрос или как-то помочь в разрешении ситуации. Конечно же этот «магазин» уже повысил цены на отменённый заказ.
В нынешнее время рвачи (как этот магазин) считают, что могут вести себя как угодно - ведь все равно купят. Только это все закончится, а они уже не отмоются…
Одним словом - если вы читаете этот отзыв и думаете, что с вами этого не произойдёт, то спею заверить произойдёт. Потому что сервис и этот магазин две параллельные прямые, которые никогда не пересекутся…
Upd добавила скрин ответа из службы качества, просто чтобы вы понимали на каком дне находится сервис в этом магазине. Это ответ на мою подробную претензию о том как мне не доставляли несколько раз заказ,как меня обхамил курьер, что их служба поддержки даже не пыталась решить вопрос и без моего согласия отменили заказ. Они пишут, вы можете купить тот же товар, но дороже и очень надеются на мое понимание…
Нерасторопный персонал. Еда не вкусная. Заказывали пиццу - просили не отструю - принесли такую, что горело во рту. Остальная еда весьма простая- не очень вкусно, но терпимо. Ценник Московский.
Из плюсов - очень красивый интерьер и вид из окна. На этом плюсы, к сожалению, заканчиваются