Chickadee
August 2023
1
Я с подругой проживала в номере Камчатка с 14 по 23 августа и это наши 13 причин почему мы не можем порекомендовать хостел Chickadee. 1) Главная и одна из самых весомых: клопы и тараканы. Первое что мы услышали на входе, были шутки про клопов от администратора и это было ни разу не смешно. В итоге к десятому дню пребывания на теле было множество болезненных укусов. А тараканов можно заметить на кухне хотя бы раз в день. 2) Неприветливость персонала и его отсутствие. Нас встретили люди живущие там, а не персонал. Предварительно перед этим мы стояли 15 минут у входа в дом, пока нас не пустила какая-то экскурсионная группа, а после у самого входа в хостел. Нам не отвечали на звонки и мы стояли в незнакомом месте, не понимая что делать и куда идти. Не было никакой экскурсии, хотя позже мы увидели как другим людям показывали и рассказывали про устройство и быт хостела. Так же вместо администрации нашим выселением занималась уборщица. Нам не оказали никакого тëплого приëма, ни проводили должным образом. 3) Сам график работы персонала, который у них заявлен в договоре: с 10:00 до 22:00, но администратор всегда приходит поздно и уходит раньше положенного. В случае какого-то либо вопроса или проблемы невозможно найти того, кто бы оказал помощь. 4) Наличие не работающего ключа от дома. При заселении нам были выданы ключи от номера и от парадной. Один ключ от парадной оказался размагничен и мы несколько дней пытались выловить администратора. Даже после того как разговор состоялся эта проблема осталась не решëнной. 5) Безответственное отношение к животным внутри хостела. С первого дня мы заметили, что в холле живут два хомячка и попугай. От одной из сотрудниц хостела мы услышали, что они там находятся для "атмосферы". Животным не уделяется ни какого внимания, целый день они находятся в абсолютном одиночестве. В клетке у попугая за все 10 дней не убирались ни разу, еду не меняли. В еде находились мухи. Только стояла табличка: "Накрывайте пожалуйста попугая на ночь" и часто этим занимались мы и другие жильцы. 6) Беспорядок в коридорах и на кухне. В корридорах, ведущих к спальнями и душевым раскидано постельное бельё, пахнущее плесенью и матрасы. Так же сломанный стул. В гостинной не протирали пыль. На протяжении всех дней на камине был пепел от благовоний. Разделочные доски из дерева наполовину были покрыты грибком и большая часть посуды (сковородки и кастрюли) были в масле. А на стенках микроволновой печи даже не вглядываясь можно было увидеть засохшие остатки еды. 7) Отдельно хочется обратить внимание на не работающую душевую, половину которой занимали матрасы. Возможно они были запасными, но они не должны храниться в подобном виде. Учитывая то, что в хостеле полно постельных клопов и это способствует их размножению. 8) Незапланированные мероприятия и позднее уведомление о них. В один из дней, когда мы пришли в девять часов вечера на двери гостинной появилось внезапное объявление о квартирнике, который должен был проходить до 21:00, но длился до 22:00 и никто из жильцов не мог попасть в гостинную и приготовить себе ужин. Далее в другой день с утра в туалетах и душевых развесили объявления о съëмках фильма, которые проходили 21 и 22 августа с 10 утра до 10 вечера. В это время никто из жильцов снова не мог попасть в гостинную и даже на проходной не было свободного места от количества обуви и чужих вещей. На протяжении всех съëмочных дней жильцам предлогали ютиться в корридоре с маленьким столиком и холодильником, без возможности разогреть еду. Ко всему прочему в хостеле периодически были слышны крики со съëмочной площадки. 9) Администрация не следит когда и кто заселяется, не отвечает в соц сетях (с большим опозданием). За пару дней до заселения я решила написать в инстаграм хостела, чтобы уточнить несколько моментов по поводу проживания. Ответы поступали с большим запозданием, когда уже произошло заселение и они не были актуальны. В процессе ещё выяснилось, что меня спутали с кем-то другим из проживающих. 10) Отсутствие уважения личных границ. Некоторые из жильцов не понимают, что быт строится на взаимном уважении личного пространства, из-за этого становится сложнее воспринимать это место как второй дом. 11) Отсутствие свободного доступа к туалетной бумаге. Кладëтся всего два рулона на сутки, но этого не достаточно для большого количества жильцов. 12) Нет расписания уборки номеров и замены постельного белья. Всё устроено достаточно хаотично и нужно самому вылавливать персонал, чтобы попросить о чëм-то базовом. 13) Отдельный вопрос хочется задать про покрытие в душе. Хостел находится в доме старого фонда и пол в душевой деревянный, что закономерно. Но единственное, что препятствует распространению влаги - это маленькие коврики, которые и так полностью мокрые. Из-за чего доски постепенно гниют и это способствует появлению грибка. Грустно представить, что станет с этой квартирой через несколько лет. Мы с подругой искренне считаем, что у этого места есть потенциал. Чего только стоит его красивое художественное оформление. Но в данный момент оно не стоит ваших денег и ментального здоровья. Надеюсь когда-нибудь руководство этого хостела научится брать ответственность за свои действия и пересмотрит свою политику по отношению к жильцам.