Siren
July 2024 •
4
Вроде неплохо, все вкусно, но мухи и паутина на окнам..
Sofrino Park
January 2023 •
3
Отдыхали в отеле Tulip Inn с 20 по 22 января. В честь дня рождения скидку на заселение не предоставили , но предложили либо ранний заезд, либо поздний выезд . Мы выбрали поздний выезд. В номере ждал тортик с поздравлениями от отеля. Но на этом приятности стали потихоньку заканчиваться)) Еда вкусная , алкогольные напитки среднего качества. Номера чистые, комфортные . Хорошая спа-зона. А вот обслуживание персонала оставило только неприятные впечатления. Очень удивила работа сотрудника на ресепшен молодой человек, регистрировавший нас ,возможно новенький, возможно просто не хочет работать в сфере обслуживания , не знаю. Оформление наших документов прошло скомкано , сотрудник ничего не рассказал о том , где, что находится , часы работы баров и ресторанов, нам самим пришлось все выпытывать. На контрасте, я слышала , как принимала гостей - Дарья, вежливо и с улыбкой, подробно обо всем рассказав. Меня почему-то не покидало ощущение, что сотрудников штрафуют за малейшую провинность : налил отдыхающему коктейль в 19.00 штраф, не уследил , что кто-то вышел в коридор со стаканом - штраф и т.д. Видимо поэтому персонал ходит злой и думает не о том, как создать благоприятную атмосферу проживающим, а как не получить штраф. Из примеров Евгения, которая работала на разливе напитков во время завтрака, обеда и ужина, крайне удивила: за 6 минут до закрытия ресторана , она отказалась налить бокал шампанского брют, так как ей не захотелось открывать новую бутылку, хотя некоторое время перед этим никого не было на разливе напитков. Охраннику Владимиру, который шел позади меня, и в какой-то момент довольно ощутимо наступил мне на пятку, почему то не пришла мысль в голову, что нужно элементарно извиниться, но тут просто отсутствие воспитания.. В общем и целом эти нюансы, так или иначе влияют на общее впечатления и оценку отдыха. Опять же на контрасте , хотелось бы отметить работу горничных, которые отлично убирали номера, всегда были вежливы и приветливы. 20 января работал замечательный бар «Бобры и Белки» , в котором приятная обстановка и вкусные коктейли ( спасибо бармену Нодару). На следующий день данный бар был закрыт на специальное обслуживание, нас отправили отдыхать в пристройку , со стороны улицы она выглядит , как картонная коробка, о том что бар «Бобры и Белки» будет закрыт , нас никто не предупредил . Все напитки были тёплые,пиво в этой «пристройке» было выдохшееся , так как было перелито в колбу, газов в нем не было от слова совсем . Для детей должна была быть мини-дискотека , но ее не было в нашем отеле , так как опять данное помещение было занято детьми тех людей, которые отдыхали в «Бобрах и Белках». А нашим детям ,6-10 лет , было предложено отправиться в соседний отель. Как -то не совсем правильно получается , мы оплачивали свой отдых рассчитывая на определенные условия для нас , а по факту не получили их. Довольно смешанные впечатления оставил этот отель, знаю по своему опыту и уверена, что в этом ценовом сегменте у него достаточно конкурентов с более качественным обслуживанием и уважительным отношением к своим гостям. Не уверена, что могу дать рекомендацию к посещению.