Synergy University
December 2024 •
1
Всем добрый день! Значит решила я поступить в этот универ, что было моей ошибкой. Зачислили меня на платное, удаленно, начала учебу 1.11.24. А уже 11.11.24 я уже написала заявление на отчисление. Обучение оказалось не совсем таким, какое я хотела, списала это на свою невнимательность. Было оплачено с помощью рассрочки 90 тыс.р. К возврату уже оказалось 73 837 руб.. За 10 дней 16 163 руб.. На мой вопрос, почему же так, я получила ответ, что я обратилась к ним в октябре, и, следовательно, оттуда и отсчет платежа. хотя услугу в октябре я не получала. Окей. Я, промолчав, согласилась, т.к. другого выхода у меня нет) Далее меня ждало долгое общение с отделом возвратов ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ПОЧТУ. Тел. не дают, уже понимала я почему так. Потому что там звонок обрывали бы недовольные клиенты, отвечают долго, порой по 2-3 дня ждешь письмо. Видимо очень много возвратов. И вот, написав заявление 14.11.2024 я получаю обратную связь по СРОКАМ ВОЗВРАТА 45 ДНЕЙ. Повторюсь, видимо очень много работы с возвратами. Изначально меня предупредили, что отчисление 3-4 дня. В итоге было дольше, ну это ладно. По возвратам тоже сказали, что быстро, неделю может. В итоге 45 дней. Теперь плачу по 8000р. в месяц за этот чертов универ, не получив ничего взамен. Очень прошу обратить внимание на мою ситуацию руководство данного заведения, а так же оперативнее вернуть денежные средства. Номер моего договора 1295094.