100del
May 2024
1
Купил нивелир ADA в комплекте с треногой. Столкнулся с двумя проблемами: 1. Тренога выставляется по уровню, оказалось что уровень не рабочий и штанга встает криво 2. В нивелире была севшая батарея, поставил на зарядку, зарядка через 5 минут загорелась зеленым, якобы батарея заряжена. Но по факту нивелир моргает лазерами и не фиксирует их. Поставил на зарядку на ночь, так как лампочка говорит неправду. После, вставляю батарейку, проверяю, работает 2 минуты и снова моргает Напрягаюсь, еду в магазин, вижу "прекрасного" Валерия. Валерий очень активный продавец, ему не до меня совсем. Я объясняю проблему №1 с треногой, на что в ответ слышу что уровень здесь не нужен, зачем ты туда смотришь и вообще с ним все нормально, он показывает правду. Да, понятно что он не несет главную функцию, но все-таки хочется чтобы все корректно работало. Пришлось доказывать Валерию что уровень врет, в итоге он признался что они все кривые от производителей. Не перейдя к главному вопросу №2 Валерий уже совсем не мог совладать со своей психикой и начал Объясняю проблему №2, Валерий пробует и основа у него все "работает", пришлось еще минут 15 доказывать что нет, проблема всё-таки есть и скорее всего она с самой батареей. Я говорю дайте мне другую батарею, вот же она есть, на что мне отвечают: "мы сначала сдадим в сервисный центр и дадим ответ" Начинаю напрягаться, ведь я им даже не пользовался а уже геморрой приобрел, как-то не справедливо это, но упитанный Валера уже вышел из себя и начал жестко психовать. Зову руководителя Семена, говорю разберись, со мной грубо говорят, на что слышу с конца зала от Валеры в мой адрес "ох*евший" и это при клиентах. Сам Семен спокойный, ему все-равно что его продавец матом кроет клиента. Слава богу Семен в адеквате и поменял мне батарейку. Прошу Валерия извиниться передо мной, все-таки оскорбил не за что, говорю будь мужиком, извинись. Нет, Валерий молчал как рыба, трясся весь от злости, но ничего с собой поделать не мог Вообщем вывод такой, в этот магазин больше не ногой и всем знакомым того же посоветую с радостью. Здесь не могут решать конфликтные ситуации вообще, а могут только на кассе с улыбкой деньги принимать, делают из покупателей дураков, а потом еще и оскорбляют. И самое главное даже руководитель не умеет извиняться за своих неродивых и вряд ли он что-то изменит. Продолжайте терять клиентов или увольняйте грубиянов!!!