При обращении в данное заведение меня не устроило обращение ко мне. При первой просьбе о жалоюной книге мне ее не предоставили, я попросила втлрой раз и мне снова же отказали. Далее. Пр предъявлении притензий в мою сторону, я попросила предъявить доказательства и мне снова же отказали. Не ознакомили с материалом протокола о моем правонарушении, а также с материалом дела.