RBT.ru
November 2023 •
1
Покупал наушники через сайт rbt.ru, в наличии они были только в Экодоме. 14 ноября забирал заказ. Наушники оказались с браком. Магазин на Шелеста находится напротив моего дома, поэтому 15 ноября пришел сюда чтобы оформить возврат. Мне отказали, сославшись на то, что якобы в Экодоме находится магазин Leran и оформлять возврат нужно только там. При этом на чеке указано юридическое лицо "ООО Компания РБТ" и в соответствии с законодательством я могу оформить возврат в любом магазине сети РБТ, хоть в другом городе. Переубедить сотрудников данного магазина мне не удалось, видимо они так не хотели возиться с возвратом. Пришлось ехать на другой конец города чтобы оформить возврат. Вместе с этим написал заявление в Роспотребнадзор, пусть разбираются. Ну а я для себя выводы сделал, и покупать в рбт больше ничего не буду!