Top
March 2025 •
1
Что два года назад организация через одно место, что сейчас. Два года назад посещали эту недешевую в общем то школу и ушли из-за смешения разных возрастов в лагере (8-милетние в одной группе с 13-14-тилетними), что противоречило условиям договора. На претензии отвечали хамством. Решила, что через два года что-то поменялось, может компания стала выбирать внимательнее сотрудников, но нет. Обратились в январе, пришли с ребенком, сдали тестирование. Мне потом написала сотрудница, что дескать, какого наше решение, и я сказала, что да мы идем, но задала уточняющий вопрос по тестированию, потому что по нему оказалось, что ребенок на нудлевом уровне из разряда не знает, как включать ноут. Что странно, ведт он уже учился у них да и сам имеет ноут и телефон и постоянно играет. После этого мне перестали отвечать. Вообще, хотя я несколько раз писала. Сейчас звоню и говорят, что набор закрыт на весну, на мой вопрос, почему, если я писала заранее, мне ответили, что заблокировали вотсапп, а в чем проблема написать с нового вотсаппа? Говорят, якоьы звонили 28.01, а у нас коммерческие организации не в курсе, что из-за большого количества спама, звонки часто пропускают или не берут трубки и поэтому дучше писать в вотсапп? И вместо каких то извинений, мне ответили: «у вас какая то проблема обратиться в другую организацию?» проблем, неуважаемая глава отдела на академической обратиться в другую организацию нет, проблема в вашей некомпетентности в руководстве процессами из-за которых клиентам призрдиттся менять планы и совершать лишние дейчивия из-за того, что вам плевать, какого качества оказывать услуги. Ну а для меня ясно, что в академии топ я могу нарваться на такой ответ из-за того, что сама организация не соблюдает такие договоренности за деньги которые просят. Потом, когда будете тратить деньги на рекламу - не удивляетесь, что на ваши обьявления кидают жалоьы а на звонки посылают, ибо надо относиться к клиентам как к оюдям и к их времени, а не просто как к ходячему когкльку. Сама работаю с людьми в большом количестве и никогда себе не позволяю такого безответственного отношения, поэтому оправдания в том что много людей здесь не работают.