Отделение почтовой связи № 188692
April 2021 •
2
9 апреля 2021 года я пришла отправить посылку. Посылка была обычная и весила до 10кг,но сотрудница почты Комарова Ольга Николаевна сделала отметку "негабарит" и мне пришлось заплатить больше положенного (если не ошибаюсь, то +40%). Я не знала о том, что она сделала такую пометку и поинтересовалась почему так дорого, ведь пару дней назад я уже высылала посылку с таким же весом и на тот же адрес и она была на 700 рублей дешевле, на что она мне ответила, что не знает и это компьютер считает. Я не стала спорить, т. к у меня не было с собой чеков. Придя домой я сравнила чеки и поняла в чем проблема. Вернулась на почту (примерно, через час), чтобы мне пересчитали, но мне сказали, что возврат они сделать не могут и что разницу отправят переводом. Никто за эту ошибку не извинился, разговаривали со мной так, как будто это я их обманула. Деньги до сих пор не вернули. Намерена написать в прокуратуру, пусть делают проверку. Дополняю: сегодня 14 апреля 2021 я ходила в это почтовое отделение, чтоб узнать на счёт возврата моих денег и мне Комарова О. Н. сказала, что перевод отправлен и надо ждать неделю. А сейчас мне пишет незнакомый номер и просит адрес для отправки перевода. Получается, что она меня ещё раз обманула. Просила, позвать заведующуб, мне ответили, что когда она освободится тогда и подойдёт.