GraMaD
May 2024 •
1
Хочу написать жалобу на администратора филиала Gramad на Жангельдина. Ужасное отношение к сотруднику. История такая: На кассе стояла девушка в белом хиджабе, к сожалению имени на разглядела. Обслуживала нас и так вышло, что код развесного миндаля вышел неправильно ( то есть маркировка направильная). Она попросила нас перевыпустить стикер, мы подошли, а там снова выходит вместо «миндаль» - «тыквенные семечки». Добрая и милая девушка, предупредив человека, вышла чтоб помочь клиенту (что является прямой обязанностью обслуживающего персонала). Сходу вылетает женщина, я так поняла она старший, и орет прямо перед нами на эту девушку, кричит и приказным тоном начинает ей говорить о том, чтоб встала на кассу. Мы говорим, что она помогает нам, в ответ полный игнор. Далее девушка встала на кассу, пришла еще одна вторая женщина, я так поняла тоже старший менеджер, и они перед всеми клиентами стали орать и отчитывать эту девушку. Сказать честно, показали свой непрофиссинализм, некомпетентность. Больше я туда не зайду! Жаль девушку, которая промолчала!