AgencyV
2
1
subscriber
0
subscriptions
39.1K
views
Ассортимент неплохой, часто здесь покупала. Однако, в этом магазине возникли проблемы с возвратом денег за некачественный товар. Купила бутылку АСТ Киндзмараули. В бутылке жидкость никак не похожая на данное вино. Однако вместо быстрого возврата денег и извинений начались бюрократические проволочки. Написала заявление. Теперь по словам персонала - что-то делает их юрист с поставщиком.
За прошедшие много лет это у меня первый такой случай - и Метро и Пятерочка сразу возвращают деньги и извиняются.
В этом магазине уровень лояльности к покупателям крайне низок.
Пока все еще жду решение руководства магазина. В случае отказа - придется для начала обращаться в вышестоящему руководству торговой сети
О’Кей в Москве.