Офис по адресу: Московская область, г. о. Химки, ул. Молодёжная, 8 не понравился. Подал документы на рефинансирование, сказали перезвонят или придет смс. Заявку рассматривают от 3 до 10 дней. Ждал. Пришлось звонить самому на 6,7,8,9 и 10 день. Не дозвониться, трубку ни кто не поднимает. Все вопросы решал через горячую линию, но там тоже только обещали, говорили ждите, с вами свяжутся. В итоге срок документов закончился, т.к. некоторые документы действительны только 15 дней. Ну что сказать, ужасное отношение к клиенту. Буду пробовать подавать документы в другое отделение или даже в другой банк.