subscribers

subscriptions

108.4K

views

Osnova

November 2024 •

Хороший салон, уютный. Делала японский маникюр у мастера Ангелины, всё прошло замечательно, приятная девушка. А также сразу состыковали с процедурой окрашивания бровей, за что спасибо администратору. Мастер Анастасия учла все мои пожелания и сделала мне именно такие брови, как я хотела. Спасибо, ещё вернусь к Вам)

Loft flowers

November 2024 •

Всегда восхищалась этим местом, всегда покупали с мч цветы здесь, так как нравится, что есть выбор необычных цветочков. НО! Заказала за месяц букет невесты, согласовали референсы, бюджет и всё бы ничего, если бы не отсутствие клиентоориентированности в данном вопросе. Свадьба важный день и мне не особо хотелось получить сообщение за пару дней о том, что машина с цветами задерживается. И никаких комментариев. Я весь день ждала, что возможно мне предложат варианты решения, если цветы не приедут точно, но пока сама не спросила, ответа не было. За день до свадьбы в 14:35 написали, что в БЛИЖАЙШЕЕ время вышлют фото букета для согласования. В суете особо не следила за временем и просто спокойно ждала, это же Лофт, у них всегда всё хорошо и никогда не подводили. Но не тут то было. В 18:30 (4 часа по моему мнению не ближайшее время) присылают мне фото букета, где нет ни одного цветка из согласованного референса. Букет вообще не был похож на то, что я хотела видеть. На мой вопрос, не должен ли быть букет из ранункулюсов, мне ответили, что "да, к сожалению, они пришли плохие и мы подготовили букет с белыми пионами". И всё бы ничего, но у меня вопрос, почему нельзя было сразу, как узнали о плохом качестве предупредить меня и согласовать другой состав цветов, а не тянуть до 7 вечера, когда у меня просто нет никакой альтернативы, тк свадьба уже утром. Даже не разу не извинились и пояснение дали такое, что это живой цветок и на него никак не повлиять. Но можно повлиять на живое общение и по-человечески заранее найти альтернативу. В вечер перед свадьбой я осталась в неизвестности, будет ли у меня вообще букет, так как даже на второй (довольно простой) референс не смогли сделать похожий букет. Ну а потом рабочий день закончился и мне даже перестали отвечать. Утром мне просто пришлось забрать букет, который был красивый, но всё равно не тот, что я хотела. Но претензия во всей этой истории не к цветам, а к общению с клиентом и отношению к их важным событиям. Вряд ли хоть одна невеста захочет в вечер перед свадьбой узнать, что ей собрали букет, который посчитали нужным в магазине.

Smart carwash Brent Fueller

August 2020 •

Экономит время, так быстро не справится никакая другая мойка. Радует, что можно выбрать разные режимы. Интуитивно понятный терминал и автомат. Сидишь в машине с детским восторгом. Нареканий пока не вижу, для занятых людей самое то.

OrenEcoShop

August 2020 •

Очень широкий ассортимент товаров. Грамотные продавцы помогут с выбором и подскажут, что лучше взять. Порадовало, что сами предложили скидку в стороннем сервисе.

Brent Fueller

August 2020 •

Качественное топливо и, пожалуй, лучшее обслуживание в городе. Ассортимент товаров огромный, есть всё, даже колготки и нитки. Также можно заказать поесть