Gasova. brows Studio
November 2024 •
5
узнала про Лену совершенно случайно, когда подруга сказала, что очень долго ходила к ней на брови, и я решила, что нужно, наконец, записаться на окрашивание и коррекцию. начнем с сервиса и аккуратному отношению к своим клиентам: 1. за день до записи Лена написала мне в вотсап и уточнила насчет записи (память у меня хорошая, я бы не забыла, но сейчас не об этом), то есть как мастер, она побеспокоилась о том, не забыл ли человек о записи. 2. так как я приехала в первый раз, Лена скинула видео, как найти нужный вход и как дойти до ее кабинета, тоже огромный плюс, забота о том, чтобы человек не потерялся 3. Лена предложила чай/кофе, тапочки, на столике можно было взять конфеты, ухоженный и уютный кабинет с приятной атмосферой и спокойной музыкой 4. система лояльности и скидка на первое посещение: я обожаю такие штуки! когда мастера не просто ведут запись, а придумывают различные подходы к этому, желание прийти именно к такому мастеру увеличивается!) а теперь про мои шикарные брови, которые Лена сделала таковыми: 1. Лена спросила, какую форму и какие брови я в принципе хочу, учла мое пожелание и предыдущий опыт, сделала так, как хотела я, и получилось просто восхитительно! 2. посоветовала мне кондиционер для бровей, рассказала, почему нельзя использовать масла для бровей, аккуратно, быстро и, главное, качественно, сделала свою работу, за что я ей очень благодарна 💜 в общем и целом, ставлю 100/10 и теперь на брови только к Лене!🥰