Наталья
17
3
subscribers
0
subscriptions
744.3K
views
Заказала у них шины летние. Сначала думала, вау, как классно у них все организовано. Шиномонтаж и хранение до смены резины бесплатно. Сразу записалась. Приехала за колесами. Оплатила. Сразу оставила. Мне сказали: вы можете записаться. Я говорю: да я записалась. Проверили запись. Спросили какая марка машины, ввели данные. Сказали: ждем вас. Думаю: вот сервис. Но зря я так думала. Приезжаю в час X. А мне говорят: а ваших колёс нет. Ну я: ну это косяк, что делать будем? И понеслось: это вы виноваты, мы здесь не причём, вы нам должны были сообщить, что колеса у нас хранятся. Давайте мы вам покажем, где галочку надо в приложении ставить. Т.е. про то, что я приезжала и менеджер мог сразу это отменить где необходимо, что шины у них позабыто, ни извините за недоразумение. Я на них смотрю: т.е. если вы сейчас покажите, где галочку ставить, это решит проблему? Нет, но это вы виноваты. Сидят 3 мужика и делают из меня дуру. Когда вам удобно? Мы работаем с 9 до 9. Я до поздна работаю. Ну в 20.30 можем вас записать. Можете на следующих выходных. Я в 17 градусах жары на шипах должна ездить? Ездите аккуратно. Можете машину нам оставить. Ага, разбежалась. В общем нет, туда я больше не приеду. Работают по сисиеме: есть проблема, но это ваша проблема.
"Начали за здравие, кончили за упокой". Нашла через инстаграмм. Написала. Сначала отправила эскиз на шкаф, чтобы оценить в целом стоимость работ у компании. Направили цену. Более менее. Пригласила замерщика. Заказ у меня предполагался большой: спальня, два сан.узла, прихожая, шкаф между кухней и прихожей (т.е. работ примерно на заказ в 1 млн.р). Все замерил. Начал по каждой единице присылать эскизы (всего 6 единиц). Активно начали обсуждать. Сначала прислал 3 единицы. Шкаф в спальню увеличился в 1.5 раза. На вопрос: почему? Ответ: ну мы тут ошиблись. Ничего себе ошиблись на 70 тыс.!!!! Говорю: ну это же ваша ошибка, хотя бы скидку дайте. Дали... 8 тыс.рублей. Остальные единицы пришлось уже выпытывать сколько по стоимости. А я рассматривала только заказ все и сразу. Пишу, что готова сама приехать в Лобню проговорить нюансы. Менеджер, который выдаёт кп в выходные не работают. Замерщик занят. Бывало писала по несколько раз и несколько дней, игнор. Не понимаю, что с клиентоориентированностью. Возможно просто не умеют работать с большим заказам и им проще работать с клиентами по одному шкафу (по 1 единице продукции). Собсвенно, я в итоге написала им, что такое отношение меня не устраивает.
Не рекомендую. Заказала панель стеновую в прихожую. Срок изготовления 14 дней. Прошло 2 недели. Спрашиваю: готово? Да. Договариваемся на воскресенье 10-11. Доставка и установка. Предупреждаю. Москва, закрытый двор, охрана, занос только через паркинг, высота 2.1. Номер машины нужно сказать заранее. Ответ: решим. Приходит день Х. В 9 утра сообщение от монтажника: я приеду в 14-14.30. Утром только доставка. Номера машин мне нужно было еще выпрашивать. 10.40 звонит доставщик и начинает высказывать, что он оказывается потерял уже 40 минут и как до меня дойти? Позвонить заранее? Сообщить номер машины? Слышали о таком? Нет, не слышали. Говорю менеджеру, что я недовольна организацией работ и что в ответ? Наезд на меня! Я во всем виновата! Я должна была заранее выйти на улицу и ждать, когда кто-нибудь приедет. А он менеджер, его работа организовать, а то, что все не организовались, это не его вина. Мне просто направили порядка 5 голосовых сообщений, что во всем моя вина. Причем с агрессией. Я даже дослушивать не стала этот бред. Испорчен день и настроение. НО! Доставщик извинился за свою доставку. А монтажнику Тиграну отдельное спасибо, что установил панель в непростое место. Сама панель как будто не доделана. Занозы цепляет. Прорези видно, что никак не обработаны. Сама организация работ и поведение менеджера ужасное. В общем я расстроена, деньги немаленькие на ветер.
История началась 5 лет назад, когда мои родители пришли в банк сделать вклад, а им начали рекламировать бкс мир инвестиций и обещать высокий процент. 18% годовых вместо 6% на вкладе. Они и повелись. Я об этом узнала год спустя. Когда 18% не начислилось. Посмотрела договор, отругала родителей, потому что чёрным по белому написано "если потеряете все деньги бкс не виноват". По мне это все мошеннические действия в отношении пенсионеров, введение в заблуждение, обещание высоких процентов, которых не будет. Но что сделано, то сделано. Бкс ими пользовался, но дохода это не приносило. Договор не закрывали, т.к там % за досрочное закрытие. Ну и родители надеялись все на обещанный процент. За 5 лет вообще ничего не изменилось. Денег дохода 0. Но при этом ценность вложенных денег естественно упала. А как мы закрывали договор папин это вообще отдельная история. Пока я не наехала на них, что напишу заявление в прокуратуру и в центр.банк России не хотели подтверждать папину доверенность на меня и закрывать договор (папа физически не мог это сделать). Берегите своих родных! Проговаривайте с ними, что надо советоваться заранее! (Хотя это не помогает и подобные истории МММ ничему не учат).
Не знаю как культурно описать систему юджин. Суть одна: не работает. Может самопроизвольно отключать батареи, воду, свет. Тех.поддержка ничем не может помочь. Настройщик от компании приезжал уже 3 раза и так ничего не смог по-нормальному настроить. Это просто кошмар, полнейший. Не рекомендую.
Данный отель позиционирует себя как 4*. Но вообще не так. 2*. Номера-коморки. Стены картонки, слышно как люди разговаривают как будто под ухом. Улицу слышно, как будто ты на улице. На стойке регистрации нас с подругой заселяли 40 минут. Это очень долго. Причем номер подруги оказался прокуренным, в моем оборвана штора. Завтрак плох, это вообще столовая из прошлого времени. Ощущение, что вот ехал по трассе и заглянул в придорожный отель эконом класса. Цена качеству не соответствует.
Мне очень музей понравился. Думаю, там каждый для себя найдёт сто-то очень интересное.