Компания, которая не знает, что такое лояльность клиентов. Много лет пользуюсь услугой шиномонтаж и хранение. К сотрудникам претензий нет, а вот к подходу!!! Обычно оставляю заявку из личного кабинет. С прошлого года в смс уведомлении и при оплате в офисе стоимость вдруг стала увеличиваться. Так считает система. Сегодня на вопрос, объяснили, что не поставила галочку, что это паркетник. Галочку даже не видела!!! ОК. Сама виновата. Но!!!Значит предыдущих 8 лет моя машина шла по другой категории??? А по-моему, это способ получить лишние 600 р. с клиента! И никакие карты это не компенсирует. Отвратительное отношение к клиентам, которые исправно платят им более 10000 р. в год на протяжении более 9 лет!
Carrol
November 2022 •
5
Отличный сервис. На мой взгляд, ребята профессионалы. Качество работ, обслуживание - все устраивает. Пришла к ним после дилера и ни разу не пожалела.