Aquaexpress
March 2024 •
4
Сервис на уровне, а вот персонал подкачал. 2й раз пользуюсь услугами прачечной и 2й раз сталкиваюсь с неприятным обслуживанием. Сдавала шубу на озонирование. Почистили и отдали на 3й день, раньше заявленного срока. Шуба прямо пахнет озоном)))) А вот девушка, которая общалась на кассе оставила неприятное впечатление. Я уточняла стоимость услуги заранее, на кассе сумма оказалась на треть больше. Получила ответ: я ошиблась, смотрите прайс, не извинилась, без улыбки, как-то натянуто. Как будто покупатель ей ещё обязан за то, что она соизволила принять шубу. Общение было довольно фамильярным. Спросила, что лучше озонирование или сухая чистка. То ли она не знала разницы, то ли не хотела общаться. Внятный ответ я так и не получила . И вообще сложилось впечатление, что клиенты ей в тягость. Цены здесь немного выше среднего по городу, я ожидала лучшего обслуживания. Причём во 2й раз такая ситуация с персоналом. Хотя сервис мне и понравился, осталось неприятное послевкусие после посещения.