Забронировала книгу в этом магазине, приехала, а мне сказали, что ее уже продали, и она была последняя. На вопрос как так получилось ответ один: сбой в системе заказов. Очень долго пытались разобраться в этой ситуации в итоге единственным вариантом было ехать в другой магазин.