Gts Service
October 2024 •
1
Доброго дня! Сегодня счастливейший день, когда нам отдали наш автомобиль, ремонтируемый по КАСКО, Ситрак г/н х875..797, попавший в ДТП. В итоге вся процедура заняла 6 месяцев!!!! Хождения по мукам и долбежки головой о ворота данного сервиса, все началось с выбора сервиса в который необходимо было обратиться по страховой, я зная данную группу компаний, зная что это крупная сеть, есть договора на ремонт с ними, на покупку запчастей, есть персональные хорошие отношения с менеджерами, ничего не предвещало такой драматичной ситуации , думал все быстро сделаем, но видимо самой большой ошибкой стало, как раз таки выбор этого сссамого сссервиса! Видимо очень большая структура и очень не поворотливая, от слова совсем! Это проявилось практически на всех этапах выполнения работ, как я не пытался ускорить данный процесс ничего не получилось, пока у них в программе не дзинькнет что этап выполнен и другой может приступать к выполнению следующего этапа, никто и пальцем не пошевелит, готов был привезти запчасти недостающие, цена вопроса которых 15тр, по итогу этот этап растянулся с 08,07 до начала сентября, всегда говорили вот ждем запчасти 03.08 в ремонт запланирована 08.08, 12.08 позвонил спросить поставили в ремонт, а мне в ответ нет, запчасти еще не доехали, да и вообще никто не планировал ее на это время, т.к. Там очередь, хотя прежде чем определиться в какой из филиалов везти машину, сказали этот наименее загружен, ну туда и повезли авто ( привезли в последних числах апреля 2024!!!), по итогу в августе привез недостающую запчасть которую они не могли привезти, им отказывали в поставке, хотя купил эту запчасть в их же отделе запчастей, но машину загнали только в середине сентября, мотивируя очередностью, в ремонте простояла еще месяц с хвостиком. Как могли сделали мозг при выдаче авто, «напихав палок в колеса», проверив, а не должны ли мы денег за что то, что то наковыряли, а оказалось просто кто не привязал оплату и висела задолженность, по итогу убедившись что мы ничего не должны, отпустили машину. Вывод один: если вы хотите быстро сделать авто по Каско, избегайте данную группу компаний, быстро не получится это факт!!! Проверено лично на себе!!! Все можно было сделать за 2 месяца ну 3 максимум, а получилось 6, за которые платился лизинг за авто. Очень все печально, оперативности 0, была бы оценка -5, поставил бы -10. Это не сервис, это коммунистический завод!!! Ребята имейте ввиду, думаю мой отзыв поможет многим, не попасть на нервные клетки и деньги!!!
AvtoGERMES Hyundai
March 2024 •
5
Проводили межсервисное то, все хорошо, все вовремя, ни минуты лишнего ожидания. Приезжаю не первый раз. Рекомендую Спасибо мастеру консультанту Стрелкович Игорю
Kolomna
May 2018 •
5
Очень душевно! Останавливались с 12.05-13.05, советую всем, не пожалеете