Moscow Regional Scientific Research Clinical Institute named after M. F. Vladimirsky
November 2024 •
1
Я инвалид после инсульта и аллергик (на антибиотики), по рекомендации своего врача обратилась к Вам по телефону в стоматологию. Цель: залечить зубик под адекватной анестезией. Итог: по телефону мне отказали в медпомощи. Изучила специально Ваш сайт, нигде не написано что инсультники для Вас табу. Зато "сложные случаи наш профиль". Или инсультники для Вас не люди? Я нашла, где мне подберут анестезию и окажут медпомощь. Однако же, то, как со мной поступили, пусть останется на Вашей совести.
Sochi International airport
July 2024 •
4
Вполне неплохой аэропорт. Функции свои выполняет. Персонал преимущественно адекватный. Есть незначительные замечания, но они не критичные, чтобы скандалить и поливать грязью именно этот аэропорт. Например, хотелось бы побольше скамеек, на которых сидеть можно, ожидая свой рейс перед гейтом. А то летела в Москву почти ночным рейсом, так отдохнувшие на югах, дрыхли, заняв несколько мест. И мне, инвалиду, пришлось стоять, потому что, никто не пошевелился, сократившись с трёх сидений, до двух, чтобы дать мне сесть. Хотя я просила. Персонал аэропорта тоже, проявил завидное равнодушие к данному факту.
Plakuchaya iva
July 2024 •
5
Слушайте, ну хороший рестик. Я бы сказала отличный. И локация и атмосфера и персонал. Мы приехали с морской прогулки, дико голодные. Да, вид не ресторанный. Ну макияж, каблуки, укладка, строгие брюки и вечернее платье - на море, сие нелепо. Ситуации могут быть разными, одежда должна быть удобной, а не вечерней. К чести персонала, нас не выгнали, посадили на терассе ресторана. При брони столика мы объяснили и про дресс код и про то, что голодные. Отлично обслужили. Со стороны персонала косых взглядов не было. Давились высокомерием и косились, отдельно взятые персонажи, которые не понимают, что за банальной одеждой и простецкий чёрной футболкой может скрываться Стив Джобс, да и по одёжке людей судить - признак недальновидности и глупости. Комплименты от шефа бонусом очень порадовали. Ещё некоторые приятности доп.бонусом. Отлично поели. Действительно, очень вкусная еда, каждый ингредиент выверен и в тему. Уютный и комфортный ресторан. Ценовая политика заведения не испугала. Дешёвым его назвать нельзя, но, будучи в ресторане ты понимаешь, за что именно платишь. Порадовала быстрая подача и расторопность официантов. В целом, всё супер и мы придём ещё. А косящиеся на простую одежду персонажи, считающие себя пупами земли, встречаются везде и это нас не расстроило, а насмешило. Обычно за высокомерием и павлиньим хвостом, скрываются обычная закомплексованная куриная пятая точка. Я категорически рекомендую этот ресторан к посещению. Он классный. Кухня шикарная. Да и гости в большинстве своём, приличные и адекватные.
Martini
July 2024 •
5
Была с супругом, в ночь с 4 на 5 июля 2024 г. . Уверена, что персонал запомнил композицию Шарля Азнавура "Вечная любовь" на русском и песни Магомаева. Ну что же, переходим к отзыву. Не идеально, это правда. Но, есть серьёзные плюсы, которые компенсируют незначительные лично для нас минусы. Во первых, отзывчивый персонал. Музыкальная фея, которая была на звуке, прислушивалась к нашим индивидуальным пожеланиям, связанным с пением моего супруга. Он у меня очень избирателен и его просьбы услышаны, во благо. И с уважением и без какого либо негатива. Переходим к нашему официанту. Кирилл, вот мы много где были. Мы восхищены Вашей любовью к своей работе. Нет наигранности, желания урвать побольше чаевых. Есть уважение к гостю. Один только взгляд и молодой, но мудрый парнишка подходит к столу. Не приходится орать про грязные тарелки или горестно сетовать на что нибудь. Вы реально классный. И с профессиональной и с человеческой точки зрения. Заведению повезло, что официант ( а это тяжелейший труд), прекрасно коммуницирует с залом и не ленится. Касаемо охраны - я видела их суровость, но молодцы, что не пугали гостей. Тактичность - приятное дополнение. Кухня: вкусно. Придраться не к чему. Не приходилось выть от голода, 40 минут ожидая одно блюдо. Всё оперативно сделано и подано. Был один мини ньюанс, он больше индивидуальный, связанный с чизкейком. Сообщила о нём официанту. Но, он больше субъективный. Потому что сам десерт вкусный. Очень вкусный. В целом мне обстановка понравилась. Вот знаете, когда приходишь куда то и понимаешь, моё это место или не моё. Тепло, уютно или колхоз, грязь, лентяи и отвратительная еда. В Вашем случае, всё замечательно. Персонал адекватен, активен и клиентоориентирован. Обращение к администрации: берегите ребят. По возможности мотивируйте и радуйте дополнительными бонусиками. Ну а мы, появимся у Вас ещё.
Cherdak
July 2024 •
1
Спасибо за испорченный ДР моего супруга и унижение моей дочери. Сие происходило 4 июля 2024 года. Почему мы решили впервые пойти в это заведение? Вроде как неплохо отзывались друзья. У мужа юбилей, прилетел с работы, собрались и поехали всей семьёй вечером. На часик. Вкусно покушать, попеть. Супруг профессиональный вокалист, дочка с рождения поёт вместе с ним. Мы не пьем. От слова совсем. Девчонке 18,5 лет, крупная, взрослое лицо и....с неё начали трясти паспорт. Мы с супругом объяснили, что мы пришли ненадолго и не пьем. Что наша дочь находится с нами и она уже взрослая. Дочка в Москве уже была с нами в нескольких караоке клубах и в 17,5 и в 18 лет....и администрация в клубах вполне адекватная. В 17,5 лет и в 18 мы сами уходили с ребёнком домой, когда нетрезвых людей становилось много или начинали петь матерные или пошлые песни. А здесь, сотрудник заведения начал требовать с совершеннолетнего гражданина РФ, чтобы она зашла на госуслуги и продемонстрировала свои личные, персональные (!!!) данные. За все годы я впервые встречаюсь с таким нахальством. Дабы не начинать конфликтовать, мы никому не хамили, не огрызались, а ушли с семьёй из этого места, не став поднимать шум и устраивать разборки. Мы частенько под личные праздники ходим по клубам, оставляем чаевые, всегда к персоналу с уважением, теплотой относимся. Потому что знаем, что они не слуги, а люди выполняющие сложную и подчас неблагодарную работу, в окружении преимущественно нетрезвых и эмоционально лабильных людей. А теперь о главном. По данным сети (сделала скрин), данное заведение приглашает выпускников школ для проведения выпускных на своей базе. А ничего что 11-й класс заканчивают чаще в 17 лет? Вы же даже время по ограничению не указали в объявлении. Скрин подтвердит. Вы тоже, как и нас, ребят вышвыриваете из своего заведения, испортив праздник или требуете доступ к персональной информации? В итоге: дочь в слезах уехала домой, а мы с супругом ушли из пустого зала бара и оставили хорошую сумму в другом заведении, с более достойным и высоким рейтингом. И немного о правовом ликбезе, безусловно, Вы можете ссылаться на свои внутренние нормативные акты и правила. Но федеральные законы РФ, ЕДИНЫ для всех. И внутренние дела не должны противоречить законодательству РФ. Были бы мы грязные, вонючие, одеты погано, пьяные или под наркотой, то, без обсуждений, не пустить - правильно и верно. А то, супруг в красивом классическом костюме с пиджаком и жилеткой, дочка строго и по молодёжному, да и я также. Итак, Нет федерального закона запрещающего посещение родителя с ребенком клуба. Согласно Федеральному закону # 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в РФ" дети до 18 лет не могут находится в общественных местах БЕЗ (!!!) сопровождения взрослых с 22.00. до 06.00. Посещать в это время игорные заведения, клубы, бары, рестораны где продается спиртное, общественном транспорте, на улице - парках, скверах и т.п. местах нахождение в которых может причинить вред детскому физическому и психическому здоровью. А это значит, взрослая и совершеннолетняя девушка, с трезвыми родителями, имела право вкусно (а вкусно ли, уже сомневаюсь) покушать в пустом зале и немного попеть с любимым Папой, у которого Юбилей. Благо, есть адекватные и клиентоориентированные караоке клубы, где сотрудники держат руку на пульсе, не унижают гостей, не портят праздники и не доводят до слез тех, кто благодаря воспитанию, не позволяет себе скандалить, материться и унижать. Потому что законы знают и гостей своих любят. А друзьям, посоветовавшим это заведение, обязательно расскажем об этом инценденте. Уверена, они с удовольствием составят нам компанию в те наши любимые караоке клубы столицы, с большим рейтингом, где умеют работать с гостями и уважать их. Безусловно, Вы можете мне нахамить в ответе. Написать, ну и слава богу, что Вас не пустили и тому подобные гадости. Но, всё же теплится надежда, что человеческое не потеряно у Вас. И Вы услышите меня. И скорректируете вопрос с клиентоориентированностью некоторых сотрудников.
Central Station Moscow
May 2024 •
5
Была с супругом в среду, 22 мая 2024 г. Отмечали 5 лет свадьбы. Сотрудники при желании могут поднять видео. Высокий парень в строгом, синем костюме и грудастая пышка рядом. И знаете, не разочаровались визитом. Конечно начиталась страшилок про якобы злобную охрану, некоторые моменты, было страшновато идти. Но, в очередной раз убеждаюсь, что нет ничего лучше собственного опыта. Охранник Дмитрий, который провел нам фейс и дресс контроль, мне очень понравился своей корректностью, серьёзностью и адекватностью. Ничего сверхъестественного или обижающего меня и супруга в его действиях я не увидела. Правила - есть правила. Уважать и соблюдать их не так уж и сложно. Шоу программа от 22 мая порадовала. Харизматично, породисто, со вкусом и красиво. Артисты - молодцы. Отлично взаимодействуют со зрителем. Касаемо кухни и алкоголя: тоже претензий нет. Еда достойная, вино, как и хотели: безалкогольное. Наталья, официантка, спасибо Вам отдельное, за сноровку, вежливость, аккуратность и уважение к гостям. Касаемо атмосферы в зале, за это было отдельное волнение. Но, я действительно, приятно была удивлена, что столкнулась с уважением личного пространства. Да, люди танцуют, отдыхают, расслабляются, но, лично к нам никто не "прилипал и не нервировал". А наоборот, проявляли уважение. Да и я, чувствовала себя очень комфортно. Есть с чем сравнить. Понравилось, что зал под аккуратным и ненавязчивым контролем охраны всё время был. Уходили с мужем на танцпол, сумочка осталась целой. Ребят, сотрудники и артисты клуба, спасибо Вам за участие и создание комфортной обстановки, в важный для нас с супругом день. Появимся ли мы ещё у Вас? 😉 Да.
Moskovsky metropoliten
June 2022 •
1
Отвратительное поведение некоторых сотрудников (старший инспектор 1-й отдел контроля правил пользования метрополитеном Е. В Ляшко. ). Представители метро, поясните: имеете ли Вы право хватать, как это сделал Ваш сотрудник, человека за руки, насильно удерживать? Хотя человек вел себя очень вежливо и не хамил. Выхватывать паспорт гражданина РФ с московской пропиской из рук, лишь потому что у человека не славянская внешность? Когда люди пролазят за кем -то через турникет, мы не видим.... Или вообще никто не контролирует. А тут, грубость и хамство..... Ради плана по штрафам? Вернется бумерангом, обещаю.