Hoff
March 2025 •
1
Жесть. 07.03.2025 купил матрас, оплатил доставку на 15.03.2025 с 12:00 до 16:00. Сказали за два часа до приезда Вам позвонят. В 16:03 15.03.2025 ни звонка ни Матраса нет. Позвонил сам, а мне говорят Ваша доставка была отменена 07.03.2025, кто отменил и по каким причинам нам не известно. Никто не звонил, никакие СМС оповещения по данному факту не приходили. То есть 8 дней не хватило что бы сообщить об отмене доставки и согласовать другую дату!!! Целый день потерян в ожидании доставки которую и не собирались осуществлять!!! На вопрос почему не сообщили, не позвонили и когда вообщесобирались в таком случае привозить товар никто ответить не может!!! Ответ один, мы не знаем, мы не можем проследить всю цепочку и выявить где произошёл сбой!!! Мы в ручном режиме доставки не отслеживаем!!! Я в Шоке!!!