No Drama Bolshoy
September 2024 •
1
Некогда мой любимый салон совсем испортился. Примерно с начала года сильно упало качество мастеров, если это не топ, то и форма может быть кривой, и покрытие отслоиться от ногтя целиком через несколько дней после процедуры. Последней каплей для меня стало то, что по записи мастеру выделяется недостаточное время для оказания мне услуги. Часто записываюсь на педикюр обычным лаком, потом на маникюр, чтобы было время этот лак просушить, специально между своими двумя записями ставлю отбивку 2 часа. Прихожу на продедуру: мастер категорически отказывается делать мне педикюр раньше, чем маникюр, на руки у неё уходит 2 часа (с 13 до 15), на ноги остаётся час (почему-то с 15 до 16), естественно за него она не успевает, и покрытие мне выполняет уже другой мастер, категорией ниже. После я вынуждена сидеть и ждать довольно долго когда я смогу обуть свою закрытую обувь. Такая ситуация складывается не в первый раз. Понятно, что хочется сократить время в записи и впихнуть к одному мастеру как можно больше клиентов, но если вот он не успевает за эти полтора часа? Везде стандартное время в записи 1.45-2 часа Отношение персонала к проблеме: мы не виноваты, это у вас ноги сложные, это у вас лак свой (кстати лучше и дороже того, что в салоне, и сохнет он быстрее), это вот обстоятельства. В салоне с ценником выше среднего я хочу получить сервис выше среднего, а не обслуживание, не соответствующее моему запросу. Жаль, но у вас сегодня я была в последний раз, придется искать другой салон.
Coffeeshop Company
April 2024 •
1
Очень хотели выпить здесь кофе, но меню не принесли даже после того, как мы подошли к сотруднику и попросили его сами. Сервис не достойный, больше не придём.
Zabyli Sahar
December 2023 •
5
ВкВкуснейши "Забыли сахар" теперь совсем рядом с домом!) Всегда рады зайти на завтраки, которые здесь целый день, так же любим красивые и полезные десерты)
Egoism
December 2023 •
1
Пришла подстричь кончики и лишилась трети длинны, выгляжу как будто меня в казеном учреждении обкромсали. Не рекомендую
Caramel
July 2022 •
1
Не заказывайте у них ничего, если не хотите испортить себе и близким праздник! Сделала заказ в этом магазине на день рождения своей лучшей подруги, через 20 минут после окончания интервала доставки получила сообщение от именинницы, что ничего так и не привезли. Звоню в магазин, говорю резко - а как ещё может быть в такой ситуации - в ответ вместо извинений и конструктивного диалога слышу истеричный спич по поводу того, что якобы курьер не приехал. Такие проблемы решаются звонком заказчику до начала интервала доставки, но магазин этого не сделал. После общения с магазином мне и имениннику пришло сначала сообщение о том, что курьер едет, а затем об отмене заказа. Через службу доставки выяснилось: магазин отменил доставку самовольно по причине того, что я с ними видите ли поругалась. Все мои претензии были обоснованы. Здесь не знают, что такое сервис! Безобразной выходкой был испорчен день рождения моего близкого человека! И это мы ещё их стряпню не попробовали! Заказ был сделан через агрегатор Flowwow
Asia Time
December 2021 •
5
Подарила себе на день рождения визит в это салон и не пожалела! Красивый интерьер, внимательный персонал, чистота и самое главное - отличный массаж и вкусный чай после процедуры!