Крайнее неуважение к плательщикам. На звонки не отвечают. Собирают сотни добросовестных плательщиков и томят в очередях, чтобы разобраться с несуществующими долгами, которые невесть откуда прописывают в платежках. Непрофессионализм и чиновничье хамство