НЕ ВЕРНУЛИ КУРТКУ ДАЖЕ С ПОЛИЦИЕЙ!
Не сдавайте вещи в Лавандерию ни за что! Не тратьте время и деньги. История у меня с этой Лавандерией получилась трешовая.
4 декабря 2021 сдала зимнюю парку на меховой подстежке на чистку. В рекомендациях на самом изделии стоит сухая чистка, оплатила «чистку с технологом» (за это доплата, чтобы технолог контролировал каждый процесс чистки части изделия) - 3900 (со скидкой постоянника - 3510р.) Забирать пришла 10 декабря (о готовности по телефону даже сообщить не удосужились), работница химчистки выносит мне куртку с дырками и протертостями на карманах, швах рукавов и дыркой возле подола куртки. На мои вопросы и возмущения по поводу испорченной куртки стоимостью 42 000 рублей, сотрудница вдруг заявляет, что у нее, видите ли, возникла резкая необходимость в 10-минутном перерыве: «придёте позже». От такой наглости я мягко говоря обалдела просто. Сотрудница предлагает мне подписать бланк-акт приема, где в самом конце есть строка: заказ получил, претензий к качеству не имею. Естественно, подписывать это я отказалась.
Через некоторое время приехал муж (по счастливому стечению обстоятельств юрист) и мы пошли уже вместе туда. Он требовал вернуть мне мою вещь, что мы подпишем на бланке, что вещь получили, но строку «претензий не имеем» зачеркнем и опишем все претензии на отдельном листе. После чего заберем куртку и будем решать вопрос с экспертами, оценщиками и причинами, по которым куртка испорчена. Сотрудница наотрез отказалась вернуть МОЮ вещь, под предлогом того, что существует какое-то законодательство, которое ей видите ли не позволяют этого сделать. Позвонила начальнице, та тоже стала ссылаться на известное лишь ей законодательство, и сказала, что куртку мне мою не вернут, пока я не подпишу бланк об отсутствии претензий (но претензии то я ИМЕЮ!). На что мой муж ответил, что действия сотрудницы незаконны, что это самоуправство - удерживать мою вещь без моего согласия, и если у сотрудников химчистки не появится здравый смысл, мы звоним в полицию.
Здравый смысл проиграл, и нам пришлось вызывать полицию. Приехавшие сотрудники были мягко говоря в шоке от произошедшего. Спустя 40 минут споров с ней, полицейские вызвали на подмогу участкового.
Участковый поинтересовался, оплачена ли услуга, после чего еще раз переспросил, какого черта сотрудница отказывается возвращать мне куртку. Она опять что-то начала мямлить про какие-то неведомые никому, кроме её самой, законы. Параллельно она бесконечно созванивалась с некой Ольгой Анатольевной, судя по всему, своей начальницей, которая учила её, как грамотно послать нас куда подальше и как правильно спорить со стражем порядка. Спустя час препирательств и споров, участковому удалось все же взять у нее объяснения. Итого около двух часов абсолютно абсурдного цирка, где мне так и не вернули мою вещь, потому что я отказалась подписываться под тем, что «претензий не имею».
Как итог, куртку, по словам сотрудницы «Лавандерии», отправят на какую-то свою экспертизу, без моего согласия, на непонятную фабрику.
А полиция дальше будет разбираться в вымышленных законах от химчистки «Лавандерия»
Craft Station
May 2021 •
5
Хороший бар, отличная музыка, веселый бармен!
парадром Вороново
December 2020 •
5
Отлично полетали!
Hinkalnaya
December 2020 •
5
Лучшие хинкали и хачапури! Тесто идеально приготовлено, сыр внутри бортиков😍 Отличное место, очень приятный интерьер, обслуживание на уровне)
Konakovo River Club
February 2019 •
5
Отличный комплекс со всем необходимым, приемлемые цены
Tiffani
February 2019 •
5
Отличное место, необычное видение блюд. Красивая подача
Bocconcino
February 2019 •
5
Потрясающее место, по праву может считаться лучшим в Нижнем Новгороде. Кухня невероятная, как будто вернулась в Италию. Обслуживание на высшем уровне!