Отзыв о том, как рассеянные сотрудники портят репутацию всей организации.
07.03 мной был оформлен заказ на сайте на 4 пирога, позже перезвонила оператор и подтвердила мне заказ. В день, когда я ждала пироги ( 09.03), с опозданием на 3 часа оговоренного времени, мне звонят и сообщают : мой заказ собрали, но пропустили, не передали курьеру, мне нужно перевести деньги на счёт сотрудника злебзавода, а пироги мне доставит другой курьер. Сверили заказ - все было, что я и заказывала. Слова сотрудника - вот они вот здесь ваши пироги, оставлены, сейчас доставим. Перевожу деньги, жду, значит.
Приезжает курьер, оставляет 4 коробки, я его отпускаю. Здесь, конечно, мой косяк - я не проверила, что это за пироги. Они оказались не те, что я заказала!
Перезаниваю в пироговую, спрашиваю, что это за такое, а мне в ответ " ой, вот вы можете представить, ваши пироги опять остались здесь, а вам мы отправили другой заказ, ой, ну надо же"
Я так понимаю, мне просто отправили то, что было под рукой, возможно, мой заказ даже не пекли. Я говорю, что у меня нет времени что-то выяснять, менять, что я оставлю эти пироги, мне было не принципиально, пироги были в подарок. На что мне оператор отвечает : "даже если вам привезли дороже, чем вы заказывали, вам зато не придётся доплачивать". Ну, спасибо, блин. Вы обработали заказ отвратительно, вы не доставили то, что я заказывала, а в итоге мне быть благодарной, что не нужно доплачивать!
Зачем онлайн - заказ, зачем возможность выбора, если все равно получается, как в рулетке? Тебе привезут то, что решил положить сотрудник пироговой.
Несколько раз брали у вас выпечку на вынос - всё нравится, вкусно и свежее. Но это случай разочаровал!