Kratovo
April 2023 •
2
Добрый день всем читающим. 10 марта мы приехали в данный санаторий с ребенком с Алтайского края на лечение. Поясню: путевка на ребенка выдана от Минздрава, проживание и питание мамы - за свой счет. Встретили нас в позиции "воспитателей" и с какого-то перепугу половина персонала общается с родителями, как со школьниками, бесконечно наставляя, как правильно жить. Кулер один на весь корпус, причем на 1 этаже, вся сантехника уже настолько старая, что все течет. К самому лечению - претензий нет. Персонал замечательный. Особенно хочется поблагодарить сотрудников бассейного комплекса, галакамеры. Совершенно чудесный педиатр была в нашем корпусе. Самое главное: досуг детей организован УЖАСНО. На второй день таких активностей половина детей уже попросту не пошли к массовику-затейнику, на 3-ий день туда согласились пойти меньше 30%. Игровую комнату в нашем корпусе игровой и не назовешь - старые игрушки, работает всего несколько часов (по факту это актовый зал с парочкой матов для игр). Игровая в лечебном корпусе: "Детей Вы можете привести только, если сами получаете платные услуги". Замечательно. УКАЖИТЕ ЭТО НА САЙТЕ, как платную услугу. На 8-ые сутки, в субботу, после процедур мы решили поехать в Москву с ночевкой к друзьям, чтобы иметь возможность показать дочке столицу. В итоге нам в грубой форме было сказано, что "Вы не имеет право покидать на несколько дней санаторий" (суббота и воскресенье, ни одной процедуры мы не пропускали). Я попросила показать мне документы, на основании которых я получила отказ в выезде, или предъявить документы, которые я подписала (что не имею права уезжать). Карантина нет, пандемия кончилась, это не колония, я - взрослая женщина. Причем днем - выезды разрешены хоть куда. Где логика? На встрече в первый день с руководством эта информация озвучена не была. На информационном стенде информации об этом не оказалось (фото стенда есть). Оснований для ограничения моей свободы мне предъявлено так и не было. Ребенок начала рыдать и наотрез отказалась оставаться в санатории. Нам пришлось уехать и за колоссальные деньги сделать обмен билетов на самолет. Ввиду того, что мы приехали лечить кожные покровы из-за психосоматики, такое "лечение" нам точно пошло во вред. В итоге скажу так: зря потраченные деньги и время. И разочарование полнейшее.