Official dealership Lada BN-Motors
March 2023 •
1
Псевдо контроль качества обслуживания - все эти звонки с вопросам "на все ли вопросы Вам ответили, всё ли Вас устроило". А по сути. Оставила машину на плановое ТО, плюс обратила внимание на проблему автомобиля, которую нужно было устранить. Сделали ТО. Выдали бумаги, что все необходимые работы проведены, всё отлично. Забрала машину, поняла, что проблема не устранена, вернулась. Снова забрали машину и опа! Новое заключение - надо менять тормозные диски, колодки (на тот момент машине был 1 год). Ну и на кой мне такое ТО, если с разницей в 1 час у меня два совершенно разных результата техосмотра?! Что там проверяется и проверяется ли вообще хоть что-то при этих плановых ТО? Очень большие сомнения. Писала письменную претензию на имя руководителя - в салоне ее не приняли - никто не уполномочен на прием документации. Писала несколько претензий в электронном виде - тишина. Контроль качества тоже испарился! В общем, всё "хорошо" до того момента, пока не возникают какие-либо сложности, а затем - никто ничего не знает, и никто ни за что не отвечает. А ещё радует как сервис-менеджер пренебрежительно так отвечает на замечания о проблеме с машиной: "ну что Вы хотели, это же АвтоВАЗ" - отличный официальный дилер, прелесть просто!
Invitro
February 2022 •
1
Дважды обращалась в данный офис - ни разу при мне не промаркировали полученный биоматериал - медсестра просто забирает контейнеры и уходит в процедурный, всё. Обычно настойчиво просят обратить внимание на данный момент, что материал промаркирован верно, но это в других лабораториях. Собственно, так было и в Инвитро, до момента смены медперсонала. Может быть это есть и сейчас в других офисах Инвитро в Орле, но не в офисе на Московском шоссе Да, еще особенно "порадовало" - у медсестры, которая берет мазки, кровь - длиннющие нарощенные ногти - это нормально? Как пользоваться услугами лаборатории, если нет никакого контроля за сотрудниками. Очень печально.