Na Krylova
August 2024 •
1
Нашла адрес аптеки в интернете перед посещением, посмотрела отзывы, и удивилась недовольному, подумала как такое может быть - это же аптека! Так вот, столкнулась с тем же. Осадок от посещения жуткий. Уровень сельпо, у кассы не продавец-фармацевт, а продавщица масло-мяса с рынка 90х. Что думает, то и несет!!! К рецепту приделается - я так поняла значимость свою обозначает, интонация упрекающая, причем нападает на покупателя открыто, не стесняется, тон повышенный, уничижительный …. абсолютно не нужная информация для покупателя который пришел со своей болью за препаратом жизненно необходимым здесь и сейчас. И ведь этот фармацевт - мед работник и должен понимать, что у каждого своя боль….. Люди приходят в аптеку не за тортом. Чувство такта, уважения как минимум должны входить в клиентский сервис любого заведения где оказывают услугу. Такое чувство после посещения что мне сделали одолжение продав товар, за мои же деньги. Пожалуйста обучите персонал, и ознакомьте с должностной инструкцией продавца своих сотрудников. Тыкать в рецепт, и говорить что он не верный можно только написавшего врача. Если на рецепте стоит штамп лечебного учреждения и есть подпись врача выписавшего рецепт, то решайте вопрос с ним после. Рецепт имеющий все печати является действительным, и Вы обязаны выдать препарат, а исправленные даты в рецепте - это вопрос к квалификации и знаниям врача который выписывал. Пишите, звоните, обучайте врача, но не клиента. И пожалуйста, Думайте молча! Озвучивайте и осмысливайте что говорите и как произносите, следите за речью. Никакой культуры …и этикет видимо тоже не знаком. Как вообще допустимо говорить посетителю в рабочие часы, что надо приходить раньше, да еще и в отчитывающей форме?! Вот ее то я забыла спросить когда мне приходить. Посетила аптеку за 10 минут до закрытия. Порцию недовольства выслушать пришлось сразу после здравствуйте, мол раньше надо приходить и т.д. После моего терпеливого выслушивания изливаний в мой адрес и в адрес рецепта я не выдержала, и сказала что недопустимо так разговаривать, на что получила - «а зачем я должна все это слушать?» - сказала фармацевт. Что? А я зачем должна была выслушивать все ее мысли и недовольства? Отвратительное и недопустимое обслуживание покупателей.
Гарант авто
July 2023 •
5
Благодарю сервис, выслушали и проанализировали, дали рекомендации по дальнейшим действиям и решили проблему. Понравился профессионализм и сервис в целом. Диагностика по чеку была проведена, подъёмник выявил проблему. Очень довольна. Буду обслуживаться здесь!
Pyatyorochka
June 2023 •
5
Магазин один из лучших в городе! Новый стильный дизайн, широкий ассортимент, товар всегда в наличии, свежий и чистый! Удобная парковка, касса самообслуживания , продавцы улыбчивые и приветливые, всегда готовы помочь. Очень вкусный кофе! А выпечка удивила. Вкусно и приятно получить кофе с выпечкой по акции. Рекомендую!
Rosinka
June 2023 •
5
Отдых на Росинке всегда великолепен! Можно найти занятие любому человеку. Теннисный корт, бассейн, бильярд, пинг-понг, баскетбол, волейбол!!! Мини-зоопарк, зона барбекю, сайга, бассейн закрытый и открытый, лодки и катамараны! Прекрасная зелёная зона вокруг, для детей парк развлечений, качели!!! Вообщем полный восторг! Каждый год отдыхаю и всем рекомендую!