Petrovskiy
Moscow • Car dealership
Save
June 2024
У пожилого родственника сломался автомобиль. 04 июня 2024г. по телефону отдела сервиса сказали, что можно приехать и оставить автомобиль на ремонт - забрать можно на следующий день. Мы сказали что едем и будем через час - нам ответили что хорошо, приезжайте. В результате, после приезда машину приняли только через 2,5 часа и только после того как стали звонить руководству и на линию контроля качества. Есть опасения, что качества ремонта будет соответствовать уровню клиентского обслуживания. Отзыв дополню как заберем автомобиль.
Suba.ru
Moscow • Car service, auto repair
Save
August 2022
Пользовался услугами сервиса 4.08.2022г. Заказ-наряд 34375. При сдаче автомобиля сообщил, что тормоза "ватные". Изначально планировал замену задних тормозных колодок + замена масла в двигателе. Когда машину подняли - сказали нужно менять передние диски и колодки. Я согласился на все рекомендации, скидку не требовал, приехал на 20 мин раньше времени записи. Что в результате: 1) Машину в работу взяли с задержкой практически час. 30 мин объективно были заняты подъемники и 30 мин сотрудники просто слонялись по цеху, а старший не мог их "пнуть". 2) Постоянная нецензурная брань! Могу с понимание отнесись когда мастера в ремонтной зоне так друг с другом общаются, но когда административные работники так себя ведут при клиентах - это о многом говорит. В это время рядом находилась девушка, которой чинили автомобиль. 3) Самое главное: тормоза мне так и не починили. Когда выгоняли автомобиль, присутствие неисправности даже не проверили! Выгнали на 5 метров из сервиса и отдали! Тормоза так и остались "ватными". Клиентоориентированность - оценка НОЛЬ. Неисправность не устранили, ее наличие при возврате даже не проверили. На подъемниках сервиса автомобили в возрасте 15+ лет. Это о многом говорит. Если у вас свежий автомобиль и вы уважаете себя и окружающих (и ожидаете подобного отношения со стороны других), цените свое время - обходим этот сервис стороной.
Slavdom
Moscow • Brick
Save
October 2020
Отказывают в возврате товара приобретенного дистанционным способом (счет № 15114 от 24 августа 2020 г.) Никаких документов о покупке не дали.
Pribor-Test
Zelenograd • Certification center
Save
February 2020
Обращался по вопросу проведения испытания. Очень недоброжелательное отношение переходящее в хамство. Удивительно как можно настолько пренебрежительно и высокомерно разговаривать с незнакомым человеком — туда нужно экскурсии водить)))