Inna K.
5
0
subscribers
0
subscriptions
76.5K
views
Ну, честно говоря, я супер-разочарована. Пыталась записаться сюда несколько раз, каждый раз хамское отношение администратора, раз на 4ый попала на нормальную девочку. Записалась по фитмосту на маникюр с покрытием и снятием (то есть уже во внутренней системе оплатила ~3000 рублей), предупредила, что у меня длинные ногти и ремонт одного ногтя.
Ответ был, что мы не успеем сделать за 1.20, рассказала им, что модно увеличить время на клиента. Ок, договорились. Спросила про доплату за ремонт - сказали, что ремонт 200 р один ноготь. Ну ок.
Прихожу на следующий день - другой администратор смотрит на ногти и говорит, что они очень длинные (фото приложила - ну, кажется, стандартные длинные ногти). И, важно, они не успеть сделать, и это будет только нюд! В общем, пропуская детали, в три итерации удалось доказать, что я вчера предупреждала.
Про мастера: раз - мне дали не того, к оторочу я бронировалась в фитмосте. Меня слегка потыкали до крови - два. Три - ремонта ногтей оказалось три вместо одного (ну это даже не очень важно, но один ноготь как будто бы она мне специально вырезала, хотя могла подточить). Ну пусть будет три, ок. Но сделала относительно быстро и остальное качественно (надеюсь, посмотрим).
Ок, сделали маникюр, выхожу - мне говорят, что к доплате 3900, учитывая скидку за первое посещение!!! При том, что я в голове посчитала максимум 200*3=600, и это при том, что у меня уже оплачено 3000!
Откуда числа: ремонт уже по 300 (итого 900), и оставшиеся 3000 - за коррекцию наношенных ногтей! На мое «с фига ли?» мне было сказано, что это стоит 5000, а тут скидка за первый раз, типа, радуйтесь! Специально прикладываю фото: средний палец нарошенный (ломала), а вот два соседних, например, там есть по миллиметру-двух отрощенного ремонта - и вот они за это посчитали все!
Я в полном офигивании, если честно, потому что маникюр за 7к меня ну никак не устраивает.
Отказалась платить, сказала, что об этом не предупреждали и это неадекватное соотношение работы и реальности, на что администратор предложила… снять мне маникюр. В итоге посчитали укрепление и ремонт и доплатила 2к без скидки. Больше сюда ни ногой, спасибо.
Мастер Ксения, молодая девушка, быстро все сделала, подобрала красивый цвет, сделала красивую форму ногтей, все быстро. Спасибо!
Очень люблю это место)
Живу в Москве, но каждый раз заглядываю сюда по приезде) приветливый персонал, вкусная еда и коктейли и дымные кальяны 🔥
А еще - удобное приложение с классной системой лояльности ☺️
Пришла в будний день в четверг в 14.25, ушла в 15.02, так и не отправив посылку. Передо мной было 8 человек, за 35 минут отпустили 4/8. В зале при этом 3 сотрудника (!!!). Ужасно, больше сюда не приду, пустая трата времени :((
Маленький уютный отель, с микро-бассейном на улице и с небольшой зоной сауны, что приятно, особенно зимой)
завтрак - шведский стол, голодными не останетесь))
Номера шикарные, с панорамными окнами - восторг!
Но меню ужина не порадовало, и было очень долгое обслуживание. Чек не могли принести минут 15.
Отличный лазер, владельцы следят за обновлением оборудования, проводят скидки на абонементы, мастера все аккуратные, вежливые и хорошо знающие свою работу. По процедурам все - высший класс, я очень довольна!
Но сервис… я с этим салоном около 3 лет, и никак не могу добить нужные мне зоны. Девочки на записи - полный повал. Бьюсь с каждой записью последние два года 🤦🏽♀️
То пишу «запишите меня», а мне не отвечают два дня. Когда после моих сообщений раз в сутки мне отвечают, говорят, большой поток, не успеваем всем ответить. При этом сообщение выше, как написан мой запрос, на какие зоны и на какой лазер меня записать, прочитать не в состоянии.
Дошла до эффекта «приходите сразу, когда начнут расти волосы» (это не угадать) - это месяца через 2-2,5-3. А в студии ведётся запись только на 1-1,5 месяца вперёд. Через 2 начинают расти волосы, пишу - говорят, ближайшая запись через 1,5 месяца. Зачем тогда мастера так говорят? И девочки в переписке не в состоянии глянуть глазками на одно-два сообщения выше.
В итоге время, затраченное на запись на каждую следующую процедуру, у меня лично занимает минимум в два раза больше, чем процесс самой процедуры.
Очень жалко владельцев: место крутое, качество услуг - высокое, стоимость со скидками для московского уровня цен - доступная. Но сервис от администраторов - полное… как писали ниже, в салоне тоже никогда не предложат ни водички, ни чая (хотя, если попросить, воду найдут).
Новая кальянная, рада, что зашли сюда 1 января, ребята работали) дымные кальяны в сочетании с мороженым во фруктах - прекрасно! 😍 тихо, уютно и по-домашнему)
Прекрасное место недалеко от метро. Интерьер красивый, еда не только очень вкусная, но и инстаграмная ;) , кальяны дымные. Хотите провести вечер в уютном месте - вам сюда!)