Yutas
September 2019 •
1
Была записана на приём 1.09.2019 на получение услуги по снятию зубных отложений. Предварительно согласовала данную услугу со страховым агентом, попросила направить заранее гарантийное письмо. На приеме, в положенное время (13:30), меня пригласили в кабинет, далее на протяжении 30 минут врач меня уверяла в том, что гарантийное письмо составлено некорректно и они не понимают какую услугу мне надо оказать. В итоге после 30 минут мне отказали в предоставлении услуги (хотя я сама заранее все обговорила со страховым агентом и письмо было составлено корректно, как позднее я выяснила связавшись с агентом ). Итог - потраченное время, с отработкой на работе, испорченное настроение, порушенные планы. Отвратительный сервис и даже не принесли своих извинений .Полное отутствие компетенции по сотрудничеству со страховыми компаниями. Подробнее на Отзовик.