Приехал на китайце с проблемой в системе отопления. Ребята сразу поняли в чем проблема с пару слов, рассказали сразу как это решить, держали всегда в курсе событий всего ремонта.
Итог - все сделали отлично, ценник честный, приеду ещё и не раз.
Wakepark Albatross
July 2022 •
5
Отличное место для начинающих, Инструктора бесплатно науча и расскажут, встанет с первого раза
Trial-Sport
February 2021 •
1
Оценка 1 благодаря одному сотруднику.
Проделал путь в 40 км после работы с желанием купить сноуборд\ботинки и крепления. Я понимал, что не успеваю но все же приехал в 21:01 02.02.2021 г.
Дверь была ткрыта и у кассы стояло около 3-х покпателей, на как только я зашел, на меня начал кричать человек, который сидел за кассой, мужчина лет 35. Грубо информируя, что магазин закрыт и время уже 21:01, "зачем я пришел?!". Я это первый раз проглотил и сказал, что мне необходимо купить сноуборд и все комплектующие, я готов купить его прям на месте. Что я проделал путь именно в ваш магазин 40 км после работы. Ноя понимал, что не успеваю и мне нужен был ответ на вопрос по необходимой мне ростовке доски. Мне помог молодой парень с вопросом, он адекватный, и ушел помогать с оставшимися клиентами, но у меня был еще 1 вопрос по снаряжению, я стоял, чтобы кто то на меня обратил внимание. И вы знаете?! Обратили. Тот мужчина, который меня грубо встретил опять начал удивлять. Вновь повышенным голосом и явно агрессивным настроем выкинул такую фразу "Вам на вопрос ответили? До свидания, магазин закрыт".
Начал учить меня как мне распределять свое время "Надо лучше планировать время". Серьезно? Этот человек будет меня учить как мне распределять время и как все планировать?
После чего я спросил, почему он со мной в таком тоне разговаривает? Естественно он ответил, что тон нормальный.
Я очень сомневаюсь, что он так же разговаривает с руководством и коллегами.
Меня очень огорчило клиентоориентирование этого сотрудника и компании в Целом.
В итоге я ушел попрощавшись с этим сотрудником и Компанией в целом.
Пошел в Декатлон рядом, которые после закрытия в 22:00 еще со мной возились до 22:17 и оставил у них в кассе 23 000 рублей, а не у вас. Благодаря вашему сотруднику.
Можете посмотреть по камерам на его выражение лица, если считаете, что я преувеличиваю.
Очень жду от вас обратную связь.
#trialsport