Татьяна Гоголева
Т
4
0
subscribers
0
subscriptions
24.9K
views
Абсолютно не клиентозаинтересованная кассир в отделе "запчасти". 18.01.25г приобрела дорогое моторное масло в отделе. Кассир ни слова не сказала о возможных скидках при обслуживании в сервисе "Кемп", хотя рядом с ней лежат купоны для этого. Оказывается, если обслуживаешься в их сервисе, на товар идет скидка до 10% или, как, альтернатива, зачисляются баллы на карту магазина...которые через полгода сгорят. А почему бы не озвучить это клиенту при расчете на кассе? Неужели это так сложно? Масло максимально дорогое, было бы приятно получить скидку и, возможно, в следующий раз, снова приобрести в этом магазине... Кассир абсолютно не загружен работой, успевает обсудить личную жизнь с другим своим сотрудником, накричать на клиента, но, только не предложить акции... Приличный ТЦ, недешовый ассортимент товаров, есть свой автосервис...а,вот, сотрудники некоторые, видимо, попутали ТЦ с базаром,где семечками торгуют... Кто бы знал, что прежде, чем купить автотовар,нужно вначале в сервис зайти... Где это написано? Если нет письменной информации, тогда логично,что эта информация доложна быть получена клиентом от сотрудника! А как ему об этом еще узнать? Ведь, в других ТЦ, на кассе озвучиваются все акции и предложения! Я очень корректно спросила почему не озвучили данное предложение, на что получила ответ в грубой форме, что она( кассир) не обязано это делать!...
Отсутствие культуры общения и обвинение клиента всегда провоцирует жалобы.
Добрый день.В данном салоне впервые. Записалась к топ-стилисту, в надежде на профессиональный подход к стрижке. Постоянного мастера нет, стриглась в разных салонах: и дешовых и дорогих. И везде один подход, всегда много филировали, не учитывали форму лица и структуру волос. После укладки в салоне смотрелось хорошо,но, в домашних условиях так уложить сложно и моя стрижка выглядела совсем по-другому...Поэтому хотелось профессионала с индивидуальным подходом. Татевик все взвесила,никуда не торопилась( хотя,я опоздала). Все мне объяснила,я полностью доверилась. В итоге, стрижка хорошая и, главное, без филировки! Татевик дала рекомендации по уходу и укладке, учитывая структуру волос, буду их придерживаться. О салоне и стилисте остались положительные впечатления. Цена стрижки 2200₽, ценовую политику других салонов я не знаю, все говорят дороговато, но, главное,чтобы я была довольна. Пока не разочаровалась. Татевик,спасибо! Всех дам с наступающим праздником весны! Будьте красивы!
Всем доброго времени суток! Буквально " по горячим следам! Хочу поблагодарить экипаж рейса 302 "Москва Домодедово -Ижевск" от 19.02.24 г,вылет в 08:50ч. Мне кажется, от командира воздушного судна Дмитрия Копысова все пассажиры были просто в восторге: вербальный контакт с пассажирами и позитивный настрой, внушили доверие и спокойствие во время полета! Я считаю, это супер профессионально иметь навыки пилота и психолога: после подробной информации о полете в позитивной форме,стало на душе спокойно и вызвало немало добрых эмоций и улыбок даже со стороны пассажиров-мужчин. Не полет,а экскурсия,прям! Спасибо, Ижавиа, за прекрасного пилота!!!Отдельное спасибо стюарту Артёму! Всему экипажу здоровья, профессионального роста, удачных полетов и приветливых пассажиров на борту!
