Суббота, народу минимум, ждем заказа полчаса, ресторан быстрого питания, одним словом
Lemana Pro
August 2023 •
2
Никогда, слышите, НИКОГДА, не заказывайте товары "под заказ". Не заказывайте ничего, что привозит не доставка Леруа.
А теперь по сути.
заказ МР3823121
Заказывал сварную сетку с ПВХ покрытием. Оформлял заказ через приложение Леруа, при заказе есть возможность выбрать интервал по времени доставки.
Так как заказывал на будний день, выбрал с 19 до 23. Заказ должны были привезти. условно, в четверг, а в пятницу, рано утром, сетку должны были увезти на дачу.
В четверг, с утра приходит смс, от конторки ПЭК, что мой заказ передан водителю и его телефон.
Набираю водителя, чтобы предупредить, что сетку будем перегружать из машины в машину и поднмиать ее до квартиры не требуется.
В процессе интересуюсь, во сколько после 19 часов он планирует приехать, на что получаю ответ " у вас доставка с 8 до 23 и я к вам не поеду после 19, я с 5-ти часов утра работаю (мне очень нужна эта информация, ага),
и если вы не готовы принимать когда мне удобно, я сдам груз на базу и сношайтесь дальше сами".
Звоню на горячую линию Леруа (ох!), получаю невнятное мычание, о том, что им очень жаль и они приносят мне свои извенения, но сделать они ничего не могут.
На предложение оформить возврат денег, меня сразу предупреждают, что за товар деньги вернут, а за доставку нет (????вспоминается девушка из ролика о курсах иностранных языков. в Балашихе)
И, вообще, мне предложено дальше заниматься виртуальным сексом с ПЭКом самостоятельно, отказался, так как в чеке четко прописано, что и товар и доставку я оплачивал Леруа.
Ладно, пишу гневное письмо, через приложение и, о чудо, мне звонит логист компании ПЭК и предлагает доставить заказ в понедельник с 19 до 23, соглашаюсь.
Казалось бы, проблема решена, все довольны, звоню рабочим, кто ставит забор, которые планировали закончить в пятницу и переместиться на другой объект, кое-как уговариваю,
оплатив некоторую неустойку, подождать до понедельника.
Все, выдохнули, шершавости в работе у всех бывают.
Наступает воскресенье, и я получаю смс о том, что мой заказ ОТМЕНЕН!!!! Так, на секундочку, мой заказ ехал с Питера и он точно лежал в Москве. Естественно, на горячей линии Леруа, очередное блеяние, что сделать они ничего не могут,
это транспортная виновата и мы помочь ничем не можем. (Леруа, зачем вам, вообще эти операторы, запишите робота "....мы приносим извинения.... помочь ничем не можем...идите в лес со своими проблемами")
Что имеем на выходе, закза был оформлен неделю назад, тогда же нанята бригада, для установки забора, все было рассчитано и у меня и у бригады, все должны были закончить в пятницу.
В итоге все подпрыгивают (кроме Леруа, у них все хорошо, они извинились), забор так и не стоит, бригада матерится, я несу финасовые и временные потери.
P.S. Почему не заказать сетку в другом месте? Не могу найти, тут надо отдать должное, сетку такого качества не могу найти.
P.P.S. К представителям Леруа.
Пожалуйста, не приносите извинений, тошнит уже, можете вообще не отвечать, я не обижусь.
Ниже скрин с сайта, до сих пор есть возможность выбора интервала времени по доставке.
P.P.P.S Где-то через час, после отзыва на Яндекс, раздался звонок с номера, который определился как Леруа. Один звонок, который сразу же сбросился, а я получил на почту, письмо следующего содержания:
Не смогли до вас дозвониться 28.08.2023 года в 11:44.
Ваш заказ MP3823121-001 был отменен. Деньги в размере 22356 рублей возвращены 28.08.2023 года на карту, с которой была оплата. Срок зачисления средств составляет от 1 до 30 дней и зависит от вашего банка.
Новый заказ вы всегда можете оформить на сайте leroymerlin.ru, через приложение Леруа Мерлен или по телефону 88007000099.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Дно все ближе, молодцы, так держать!!!!
ShinoMafia
March 2023 •
5
Ремонтировал колесо и правил диск. Все сделали хорошо, рекомендую
Мой сам
December 2022 •
5
Хороший напор воды, приемлемая цена
Globus restaurant
November 2022 •
5
Все отлично, любимый супермаркет
Globus
August 2022 •
5
Самый любимый магазин, мясной цех просто супер
AlcoWorld, Petrovsky distillery
June 2022 •
5
Вкусные настойки
парк Гирвас
June 2022 •
5
Парк не очень большой, но к посещению,крайне, рекомендую. Понравилась доброжелательность персонала
Hotel Rodina
June 2022 •
5
Отель понравился. Видно, что ремонт свежий,номера просторные, кровать удобная.
Ресторанное меню достойное. Большой плюс - тишина ночью. Были с 7 на 8 июня