Анна Лебедева
5
1
subscriber
0
subscriptions
498.6K
views
Я не хотела оставлять отзыв, но это просто невероятно, насколько отвратительно здесь относятся к организации оказания услуг. Я беременна, и мой гинеколог направила меня в центр для консультации по физиотерапии, результатом которой стала моя запись на массаж для беременных. Я всегда прихожу заранее, как и всегда, сразу же обращаюсь к администратору, чтобы уточнить, где и в какое время будет процедура. В тот раз меня посадили у кабинета и сказали ждать «специалист подойдет». Когда специалист не подошел спустя 10 минут после начала моего времени, я снова обращаюсь на стойку администрации, они начинают искать, где же массажист. Еще спустя 10 минут я, наконец, получаю свой массаж, но не в полном объеме, а всего около 40 минут, потому что «извините, меня ждет другой клиент». Ничего, я понимаю, иногда бывают накладки. Записываюсь снова на массаж, приезжаю заранее, все как обычно, но когда подходит время и никого нет, не жду, а сразу иду к администратору. Внимание: «ой, вас записали на кабинет, а на мастера не записали». Я снова записываюсь, ну мало ли! Но потом, обдумав ситуацию отменяю запись. Все еще не пишу отзывы, гневные письма начальству и т.д. Но гинекологу в последующем ситуацию описываю. Мне перезвонили из центра, предложили бесплатный массаж в качестве извинений, но уже особо не хотелось. Тем не менее, они меня уговорили на бесплатную индивидуальную аквааэробику. В назначенный день я пришла Заранее, администратор проводила меня в бассейн и сказала, что инструктор будет ждать там. В итоге: я жду 10 минут до своего времени -это не в счет, 15 минут своего времени- никого нет. Иду к администратору - мы не знаем, сейчас уточним. В эту же секунду приходит инструктор, забирает меня на занятие и говорит, что ее не предупредили, о том, что я пришла, и она пришла отменять мою запись. После этого всего я пришла в клиентскую службу, чтобы дать обратную связь по обслуживанию, и мне сказали, что оказывается, специалиста задержал другой клиент, отдельно мне сказали, что моя запись с полной предоплатой (т.е. бесплатная) Я ушла и решила, что больше просто не приду, не раздувая скандал. Ведь у них есть более важные клиенты, которым можно продлить время записи в счет моей. Ну ладно. И вот, спустя пару недель мне звонят, и говорят, что оплата за бесплатную услугу не прошла ! «Как вам удобнее оплатить?»
Дорогие друзья, как Вам удобнее оплатить время и нервы, которые я потратила на вашу контору? Отвратительно. Никому никогда не посоветую ваш центр.
Из плюсов: в студии уютно, красиво, большая палитра для выбора, персонал вежлив.Когда писала им в 9 вечера для записи -совсем не ожидала ответа в тот же день. Это огромный плюс.
Из минусов: делать педикюр в салоне не умеют или не хотят(была два раза, выборка небольшая, конечно, но оба раза это были топ-мастера). Более анатомичная форма в отличии от к квадрата по мнению мастера - разной кривости ногти на всех пальцах. Может я, конечно, придираюсь, но когда приходишь к мастеру, стоимость педикюра у которого выше, чем в другом салоне, ждешь хотя бы равного качества. Может быть схожу еще раз, посмотреть других мастеров, но это не точно.
Работа администрации прекрасна, за первый педикюр «с пяткой», когда я пришла домой с шелушащимися пятками мне сделали скидку, в целом, поэтому я решилась на повторный визит. Также , хочу отметить, что делала в этом салоне один раз маникюр, тоже у топ-мастера. И все было прекрасно. Вопросы только к педикюру. Фото прилагаю, судите сами. P.s. Синяк под ногтем к педикюру отношения не имеет.
Покупали «чизкейк» . сначала пытались продать вишневый с плесенью «вчерашний». Дело было в апреле, девочка на кассе чуть ли не умоляла взять протухший продукт, потому что «им не разрешают продавать что-то другое, пока не продадут нарезанное», поэтому мы взяли целый торт - оказалось странным сочетанием дешевого желе разного цвета на черствой булке, есть такое невозможно. Учитывая, что можно взять в обычном магазине замороженный за меньшую цену, заходить даже в это место не думайте. Ситуация быстро забылась, но сегодня, моя подруга зашла ко мне в гости и взяла оттуда такой же «чизкейк» : рецептура не изменилась,на вкус никак, после снятия пробы обнаружили то, что вы видите на 2 фото. И ОНО ШЕВЕЛИТСЯ. Стоимость чудо-торта 800 рублей. Надо оно вам или нет, решайте сами…
Пришла на бесплатное пробное занатие, кшла с абонементом. Девочки супер! Окружили заботой, все рассказали-показали, будем делать из меня красавицу🥰
"Чудесная" доставка из Эбби. Когда болею, люблю заказывать рамен, чтобы поднять себе настроение. Лучше заказала бы из столовой.. итак!
Холодный пересоленый суп со спагетти (в меню это называется рамен) , расплескавшийся даже за пределы пакета, чизкейк, от которого мало что осталось. Такую еду мне привезли за 1442р. Единственное, что дотягивает до приемлимого (по виду и вкусу)-соба, если не считать, что она полностью разварена.
