Mistral
September 2023 •
3
В этот заезд была разочарована. Заехали в люкс. Начало: пошла помыть руки, текла раковина, подскользнулась, счастье не упала.Устранили течь быстро. Весь номер в мошках, как будто здесь умер виноград неделю назад. С мошками не справились. Я ночевала на диване в гостинной. Диван раздвинули, заправили. В 2 часа ночи я так и не заснула. Матрас по мягкости-кирпич. Чтобы позвонить на ресепшн пришлось будить маму в спальне. Там был единственный телефон. Мобильный сел. На ресепшн на это ответили: " Один номер-один телефон!" Без комментариев...Попросила постелить одеяло на матрас для мягкости. Вот уже 3 часа ночи, я сижу жду решения проблемы. До этого все приезды были удачными, просто может случиться и так. Территория отеля чудесная, а меню ресторанов не меняется годами.
ArtAuro
September 2022 •
5
Подарили браслет, купленный в Аrt Auro. На браслете был выпуклый замочек, который зацеплял и вытаскивал нити из одежды. Написала сообщение, объяснила проблему. Ответили сразу же. Забрали браслет. Всё быстро исправили. Теперь всё идеально) Очень приятно такое внимательное отношение к клиенту.
Marriott Voronezh
September 2022 •
5
В ресторане отеля Marriott работает очень талантливая сомелье Анна. Прекрасно разбирается в винах и мгновенно чувствует вкусы клиента. Неоднократно встречались с ней и каждый раз выбор вина, по тому или иному случаю, был идеален. А еще она красивая, позитивная и это вдвойне приятно. Спасибо отелю Marriott и персонально Анне за приятно проведенное время!