Bidexpert
June 2024
5
Отличная организация! Выражаю слова благодарности за вашу четкую работу, менеджер Анна - умничка, абсолютно все сделала за нас. Потребовалась только доверенность, все общение через чат, что очень удобно. Привела нас к победе в аукционе, в итоге два машиноместа теперь наши, по отличной цене. Спасибо огромное за вашу четкость в работе, ответственность и профессионализм!!! Рекомендую и будем обращаться вновь при случае.
U Palycha
May 2024
1
Даааааа, давненько я не сталкивалась с таким хамством в известных сетевых магазинах города… Но обо всем по порядку: 2.05.2024г. мною был оформлен заказ, сразу же предоплачен на сайте и выбрана доставка палыч-экспресс с пометкой (!!!) временного интервала, когда просила доставить. Пометка была проигнорирована и магазином, и курьером; итог – курьер сервиса Dostavista постоял у закрытых дверей квартиры, и вернул заказ обратно в магазин на ул. Академика Янгеля, д.2. В этот день в магазине работала не сильно доброжелательная и не особо клиентоориентированная дама, которая быстренько заказ отменила. Правда, при этом позвонив мне со словами, что имейте ввиду, что заказ ваш аннулирован. Когда я начала выяснять про предоплаченные деньги, ничего особо внятного не объясняла, только лишь, что они должны были вам вернуться. А уж когда я стала говорить, как так все могло произойти, что ни заказа нет, ни денег, и вовсе бросила трубку, сказав, что ни за что не отвечает, все вопросы к интернет магазину, к сайту, как хотите все выясняйте, у меня полный магазин народа, не до вас, досвидос…. Прекрасно! Может магазину пора начать проводить курсы по общению с покупателями??? Как вообще можно ставить в магазин таких людей, которые просто посылают клиентов при малейшей загвоздке?! Отправила она меня на горячую линию, но оказалось – не туда. Горячая линяя тоже интернет заказов не видит, у них даже доступа до этих заказов нет. Звоню по телефону интернет магазина, весь вечер не отвечает. Снова звоню в магазин ул. Академика Янгеля, д.2 этой милой женщине, которая кроме как посылать вообще похоже больше ничего не умеет. В ответ слышу опять тоже самое, заказ аннулирован, выясняйте сами все с интернет магазином, у меня очередь, не до вас, снова бросает трубку. При этом мне приходит в эл. почту письмо, что заказ доставлен. И только спустя сутки, когда я написала по всем возможным адресам и позвонила раз 30, мне сами позвонили из интернет магазина, подтвердили, что заказ аннулирован и возврат денег отправлен. Возврат денег шел 5 дней. Итог – если не хотите испортить себе какой-либо праздник, 100 раз подумайте прежде, чем заказывать в палыч-экспресс!!! Сервис данной услуги на нуле у Палыча! Плюс магазин на улице Академика Янгеля, д.2 надолго оставил отрицательные впечатления с такими вот горе-продавцами, не хочу больше туда заходить, хотя раньше регулярно посещала.
Autorus
December 2023
5
Хочу выразить благодарность всему персоналу Авторусь Варшавка, отличные мастера со знанием своего дела. Очень хороший персонал, надежное место. Обязательно приеду вновь. Все молодцы, начиная от приемщика до мастеров. СПАСИБО!!! Очень довольны обслуживанием.