Груз лежит на терминале 9 дней и никто, даже директор филиала не может ответить, когда они смогут отправить груз.
Прошли еще одни сутки, груз так и лежит.
После того как достучался до претензионного отдела груз начал движение. Доехал быстро, если не считать что на терминале пролежал без движения больше недели.
Максиму из претензионного отдела спасибо.
Обращусь ли я еще раз - не знаю. Слишком много сил и времени потрачено.