Все сделали отлично при продаже, а вот через 2 недели на сервисе было полное разочарование - основной посыл - это нормально (гул, скрип), инженер по гарантии даже с места не сдвинулась - я ее в глаза не видел, подойти к клиенту поговорить с ним это не барское дело. Будем надеятся что завод работает на свое имя и следит за качеством товара и услуг официальных диллеров. Напишем соответствующее обращение.
Почему негатив:
1) Очень долго ждали менеджера, причем тут больше вопрос не к менеджеру а к тому как распределяют клиентов - ну если он занят зачем к нему, рядом еще много специалистов, которые были свободнее!
2) момент расчета стоимости - неоправданно (хотя больше подходит матом) накручивают на всем (страховка почти в 3 раза выше рынка - который просто проверяется зайдя на сайт страховой). Предоставленная скидка никак ситуацию не спасает, т.к. получается что по факту все их накрутки на страховки - дают только увеличение заявленной цены.
В итоге - потерянные 3,5 часа и никакого выхлопа, а цены в интернете просто замануха.