Raspil76
August 2020 •
1
Имела большое несчастье сотрудничать с этой организацией. Сделала заказ еще в марте на детализацию, распил и присадку мебели (договор со мной не заключили) Общалась с менеджером Юлией (которая потом уволилась) и технологом Николаем, обсудили все технические вопросы, в том числе согласовали эскиз, который предложил технолог. Внесла аванс за работу…., а потом началась пандемия, город наш закрыли (замечу, что я не из города Ярославль) и соответственно мой заказ пришел только в начале июня. Водитель привез кучу досок, запакованных в стрейч-пленку сунул бумажку для подписи, я доплатила и всё… Спустя 2 недели пришли мебельщики для сборки мебели (раньше не получилось, велись отделочные работы), при распаковки материалов, оказалось, что весь материал вспученный, кромка отошла, ЛДСП весь исцарапанный, разметки не стерты, о чем я сразу сообщила менеджеру, в том числе и фото выслала. На что мне ответили, что будет компенсация за брак, а так как уже очень нужен был шкаф, решили и такой собирать, но к БОЛЬШОМУ сожалению, собрать не удалось даже цоколь, все отверстия были не на месте, размеры не соответствовали…вызывала других мебельщиков, те тоже отказались собирать. Написала претензию о возврате денежных средств, а это 25000, ответа не последовало, затем прислала досудебную претензию, на что мне ответили, что накладную я подписала, которая оказывается является актом приема-передачи, где я претензий не имею и всё остальное мои проблемы, видимо я должна была при водителе все распаковывать (а это было пол Газели) проверять и собирать, очень странный подход… И самое обидное, что господин ИП СМИРНОВ ВЛАДИМИР АЛЕКСАНДРОВИЧ не пошел на контакт, просила его телефон у менеджера, мне было сказано, все вопросы на электронку…