People’s Food
September 2024
1
Обещали вернуть деньги за просроченный заказ и обманули! Сделали заказ на сайте(не первый раз), всегда перезванивали, в этот раз тишина 30 минут, статус заказа также просто «обработан» (обычно пишут, что передан на кухню/курьеру). Позвонила сама, оператор растерянным голосом сказала, что да, видит заказ, привезут еще через 40-50 минут. Не привезли, я перезвонила второй раз, оператор на ходу придумывает про еще 20 минут, итого уже 1:40 везут заказ, я прошу связаться с курьером и уточнить время, перезванивает через 10 минут и опять «еще 20 минут». В итоге заказ привезли через 2 часа, холодный, я хотела отказаться и попросила соединить меня с управляющим. Она перезвонила, извинилась, очень попросила принять заказ, а она оформит возврат и радости подарки. Я согласилась. Заказ приняли, никакого возврата мне не сделали. Просто обманули, чтобы приняла оплаченный и просроченный заказ. О долгой доставке никто не предупреждал, заказ приехал к нам в 23:00, никому есть уже не надо было. Это самое наглое поведение, как-нибудь я встречала и полное отсутствие сервиса и уважения к клиенту.
Marshrut
August 2024
3
Пытаемся третий раз позавтракать, но почему-то каждый раз отсутствует часть меню (и так не сильно разнообразного), Яйца Бенедикт с лососем никак так и не удалось попробовать, в этот раз отсутствовал и большой завтрак, что практически исчерпывает опции для завтрака с яйцом (остаётся только специфический завтрак с камамбером). Причём отдельными допами можно набрать все составляющие вышеперечисленных позиций, только получается дороже и не совсем то. Очень вкусный лосось.
Veranda
August 2024
1
Самое неприятное посещение ресторана за весь отпуск. Еду отведать не удалось, поскольку интереса у официантов мы не вызвали. Посадка была только в зале, занято 6 столов, мы зашли, никто на нас не среагировал, самостоятельно прошли выбрали столик, сели. Прождав 10 минут, муж был вынужден окликнуть официантку, которая проходила мимо нас уже раз 5й, видела нас, но меню не предлагала. Ее реакция тоже удивила, вместо того, чтобы сразу подойти, она лишь вытянула шею с недоумевающим видом, мужу пришлось пояснить, что мы бы хотели ознакомиться с меню. Меню нам принесли со словами «время ожидания 50 минут», после этого, не дождавшись нашей реакции, официантка просто развернулась и ушла. Просидели ещё порядка 10 минут, готовые сделать заказ, но картина была та же, интереса у персонала, проходящего мимо нас, мы не вызвали. Поэтому решили на этом свой визит в это заведение завершить, пошли в соседнее. Из плюсов - понравился уютный интерьер, но уровень сервиса все перечеркивает. Также, из нюансов - туалет находится на улице в соседнем здании, идти туда нужно с билетиком со штрихкодом, который действует ограниченное время.
Brunch Time
June 2024
4
Все прекрасно! Только очень жаль, что совершенно убрали свежие овощи из меню завтрака (они входили в состав блюд из яиц) и теперь всесто них какая-сальса, но ребята, это рубленные помидоры с луком…на завтрак. Понимаю, что это сделано в целях экономии себестоимости блюда, но верните овощи хотя бы как доп за отдельную плату, далеко не всем ноавится сальса вообще или еще меньше людей готовы употреблять ее на завтрак с омлетом, например. А возможности заказать овощи даже как отдельное блюдо нет.