Была приятно удивлена вежливым обращением. ( думала будет, как в соцзащите - обгавкают :) )
Вставала не за пособием, не надолго, просто нужна была справка, что стою в ЦЗН.
Специалист Ольга Владимировна Харзарова ( надеюсь правильно) понимающе ко всему отнеслась. Дала полезные советы, и вообще приятная женщина :)
А вот дозвониться, порой, по указанным в интернете телефонам, и правда, бывает практически невозможно. Но мне потом перезванивали, говорят : "У нас пропущенный от Вас... "