Azimut Health Zelenyi Gai
September 2023 •
1
Здравствуйте, не знаю, куда обращаться. Отдыхаем с мужем в Зелёном Гае с 7.09.23 по 20.09.23, т.е сейчас мы в санаторие. За этот период ни разу не видели горничной, в номере убираемся сами как можем, дошло до того, что нам самим сказали выкидывать мусор в бак. Полотенце за неделю ни разу не меняли, мусор не выносили, не мыли ничего, постельное бельё не меняли .Ничего не сделали. Неоднократно более 4 раз я подходила на ресепшен к разным администраторам, но всё тщетно, увы. Переселить нас не могут, свободных номеров нет, предоставить сервис тоже не могу. Номер сам с плесенью, паутиной, пылью, в такой номер нас заселили и ничего не делают. Прошу принять срочные меры!! Муж страдает бронхиальной астмой и дышит плесенью и пылью многовековой. По итогу что мы имеем: 1. Грязный, захломленный, не убранный ни разу номер. 2. Не менялось бельё постельное и полотенца ни разу. 3. Туалетную бумагу и душевые принадлежности приходилось выпрашивать , и то дали пакет для мусора и туалетную бумагу 1 раз , а в следующий раз когда я подошла за этим, сказали что больше ничего не будет, нет в наличии, ждите горничную, которой нет уже неделю. Мы уже сами купили освежитель воздух , средство для мытья унитаза . МОЖЕТ НАМ УЖЕ УСТРОИТСЯ ГОРНИЧНЫМИ САМИМ на время отпуска??? 4. Я прошу организовать уборку номера сухую и влажную, замену постельного белья и полотенец, уборку сантехники. Почему я всё это должна выпрашивать? Сервис на нуле, впечатления об отдыхе испорчены.