Военная прокуратура Западного военного округа
November 2024 •
1
Написали обращение 29 сентября 2024 года. Прошло 47 дней, а ответа от них нет. Звоню по номеру 8(495) 693 62 44 - женщина объясняет, что наше обращение направлено 2 октября в воинскую часть, в которой произошли нарушения. И нам нужно ждать ответа из части ещё как минимум 60 дней. Тоесть главная военная прокуратура не контролирует исполнение законодательства РФ, а работает в режиме почтовых услуг : пришло обращение, они его переслали в военную часть. А дальше если нужно получить ответ - этот уже проблемы заявителя. Говорят: "найдите адресс, езжайте к ним туда и получайте свой ответ на обращение или ждите ответа 60 дней". При том, что информация о контактах воинской части скрыта. Беспредел и беззаконие полнейшее!
Detskaya bolnitsa № 19 im. K.A. Raukhfusa Gorodskoy detsky endokrinologichesky tsentr
December 2022 •
1
"Театр начинается с вешалки", а поликлиника с регистратуры. В регистратуре этого детского центра всё начинается с хамства и невежества. Наша история началась с того, что нам дали направление на консультацию к Лору в детский центр на Суворовском 4. Пытались записаться через сайт - доступных талонов небыло. Звонили в колл-центр по номеру 506-06-06 сначало отвечали, что талонов нет и звонить нужно каждый день в 9 утра. Три дня я звонила в 9 утра (двигаясь по пути на работу) в этот колл-центр в надежде получить этот заветный номерок к недосягаемому Лору. Мне приходилось по пол часа звонить и ждать своей очереди, когда мне ответить первый освободившийся оператор. И дождавшись своей очереди три раза подряд (в разные дни) мне заявили: что у них Лора вообще нет. Приехали с ребёнком 13 декабря (заметили, что только на втором этаже три кабинета с вывеской отоларинголог - хотя сотрудники колл-центра говорили,что у них его вообще нет и небыло). Обратились в регистратуру с вопросом: как попасть на приём к Лору? Может быть кто-то из записавшихся заболел и не придёт, может быть врач сможет нас принять по направлению если у него появится окно? Работник регистратуры грубо ответил, что сейчас никого из врачей на месте нет и никто нас не примет (на часах было 17:00). Я задаю другой вопрос: как нам попасть к Лору? Работник регистратуры отвечает: звоните по телефону 506-06-06. На что ей было сказано, что мы уже неоднократно звонили по этому номеру и нам ответили: что лор-врача там нет! Работник регистратуры сказала, что нам так ответили, потому что талонов к Лору нет. Тогда мы спросили, можноли записаться на ПЛАТНУЮ консультацию к лор-врачу? На что работник грубо ответил: "отойдите от сюда, у меня тут люди стоят!" Такого откровенного ХАМСТВА мы не ожидали. Тоесть со слов работника регистратуры в очереди стоят люди, а мы с ребёнком не люди! И это предоставление платных услуг? После двухнедельных попыток записаться по полису ОМС и скандала с тёткой из регистратуры нас все-таки записали с ребёнком наплатную консультацию к лор-врачу (ребёнок на инвалидности). Проверки от страховой компании на вас нет. Такого свинского отношения не должно быть в регистратуре этого центра. А врачи там очень хорошие, отзывчивые и внимательные.