Дарья Че.
5
0
subscribers
0
subscriptions
33.1K
views
Останавливались в этой гостинице на двое суток и вообще не поняли на чем базируется такой высокий рейтинг и стоимость номеров. Разложу все по полочкам.
1. Стоимость нашего номера была 12 тысяч в сутки. Это мы как путешественники со стажем относим к категории гораздо выше среднего, причем, не только в России. Соответственно, таким же должен быть и уровень комфорта - выше среднего. Этого мы и ожидали, выбрав этот отель. По фото это что-то замечательное и волшебное, на деле оказалось не так.
Аргументирую:
- В целом номер у нас был нормальный, вполне уютный, чистый. Но потом мы оценили, что слышимость в номере действительно просто кошмар, как писали здесь люди в некоторых отзывах. Третий этаж был закрыт, но там ходил, судя по всему, рабочий, и когда мы это услышали были в шоке - насколько сильная слышимость. А когда поселили за стеной людей в соседний номер, то оценили и низкий уровень шумоизоляции между номерами. Люди разговаривали спокойно, но мы отлично их слышали. Такой уровень слышимости - это неуважение к людям, которые приезжают отдыхать. И говорить, что это норма для данной категории номеров - это не оправдание. Это не норма. Стоимость номера 12 тысяч рублей - это неадекватная стоимость для таких условий. Также в номере было темно и душно - недостаток света ощутимый. Нас поселили в 23 номер у лестницы во 2 корпусе. Половину единственного окна перекрывала лестница. Ну и третье удивившее нас с мужем - в первый день откуда-то полилась вода по стене где висит бойлер, потом это не повторялось.
2. Бассейн и сауна. Мы выбирали этот отель как место где можно после прогулок по окрестностям приятно провести время в бассейне и сауне. Сначала нас удивило расстояние от нашего 2 корпуса, которое нужно пройти до бассейна по территории, а когда увидели этот бассейн, то были также неприятно удивлены. Мы были в других отелях с бассейнами и спа, и этот бассейн правильнее назвать "лягушатником". По фото все красиво, на деле все гораздо прозаичнее: бассейн маленький, покрытие на дне бассейна в некоторых местах вздуто. Вода была прохладная. В общем, некрасиво и неуютно. Вода сильно хлорирована. На всех гостей одна небольшая сауна и один душ! Ни о чем. Мы купались, но не чувствовали, опять же, что заявленный отелем релакс на красивых фото как-то соответствует действительности. Просто закрывали глаза на недостатки и старались на все смотреть с юмором.
Достойную оценку можно дать территории отеля - очень красивый ландшафтный дизайн, много разнообразных растений, можно долго гулять и любоваться, думаю, летом зрелище должно быть шикарное. Но и тут не обошлось без ложки дегтя: пытавшийся на наших глазах несколько раз взлететь одинокий лебедь не добавляет красоты территории. Нам его было очень жалко. Вся эта история с животными - это лишнее. Территория итак красивая. К чему это издевательство над живыми существами?Содержащиеся в неволе животные у человека небезразличного к страданиям живых существ обычно не вызывают радости. Да, этим грешат в Адыгее многие места. Местная специфика. На мой взгляд, в позиционирующем себя как место высокого уровня отеле могли бы практиковать более цивилизованный подход по отношению к братьям нашим меньшим. Лучше бы о бездомных животных как-то заботились, которых так много.
Мой вывод, что, судя по всему, такой высокий рейтинг у гостиницы из-за того, что к вопросу питания владельцы подошли серьезнее, чем к проектированию спа-зоны и номеров. Шведский стол великолепен, бесспорно. Все очень вкусное, свежее, большое разнообразие. Ну и шампанское на завтрак и вино на ужин, наверное, людей очень вдохновляет. Мы не пьем, поэтому нас это не подкупило.
И я, в принципе, не считаю шведский стол главным критерием качества отеля во время отдыха. Есть много других вещей, не менее важных, чем хорошая еда: уровень комфорта в номере, хорошая атмосфера, достойная спа-зона для меня не менее важны. И, повторюсь, ссылаться на категорию номеров, на мой взгляд - это не аргумент.
Все познается в сравнении, и в других местах по такой же стоимости могут предложить намного больше за те же деньги, в Адыгее, в том числе. Мы останавливались в других местах с такой же стоимостью номеров, и только здесь не поняли на чем это основано. Чувствовать в отпуске на собственном опыте такое неуважение - неприятно. Ни каких-то соответствующих условий в номере, ни достойной спа-зоны, ни термального источника.
А в ресторан можно и так сходить, не останавливаясь здесь.
Я не рекомендую данный отель.
Это был единственный раз за весь наш отпуск, когда мы пожалели о потраченной на номер сумме и о проведенном именно в этом отеле времени.
Останавливались на сутки в номере у самого бассейна (стандарт мини, по-моему, называется) и чудесно провели время!
Очень понравилось все! Чудесный горячий бассейн с лечебной водой, эффект которой мы почувствовали, в котором можно купаться до 12 ночи и с 8 утра. Удобный номер, хоть и небольшой, но очень комфортный и светлый. А возможность, сделав два шага, оказаться в бассейне - это просто великолепно!
Отличная кухня, рекомендую попробовать чернично-лавандовый лимонад, он божественен.
Прекрасная территория. Гуляли по огромному кадровому бору и наслаждались. В отличие от практикующейся во многих местах истории с зоопарками здесь заботятся о бездомных животных. Большой поклон владельцам за такой подход! Это цивилизованно и душевно. Процветания вам и благополучия!
Представили с мужем какая будет красота, когда кедры подрастут и превратятся в лес! Обязательно ещё приедем посмотреть.
Когда увидели среди красивого бора ещё и лошадок - красивых и ухоженных, тоже было очень радостно!
Купила косметику - тоже очень понравилась.
В общем, все порадовало. Очень хочется вернуться ещё!
От души рекомендую данный отель!
Останавливались с мужем у Александры на 3 дня в номере с видом на горы и остались очень довольны!
Перед заездом я читала отзывы и подтверждаю: у Александры действительно чувствуешь себя как в гостях у хороших друзей - чувствуется домашний уют, доброжелательное и простое отношение.
В номере чисто, уютно. Мы изначально очень хотели номер с видом на лес, но он был занят. В итоге прожив 3 дня в номере с видом на горы нисколько не пожалели. Чудесные виды с террасы открываются! Очень хорошо там кушать, пить чай и отдыхать после долгих прогулок по окрестностям.
Удачное расположение дома - отдельный плюс. Буквально пару минут идти до Хаджохской теснины, как платной, так и гораздо более приятной ее бесплатной дикой части, откуда можно дойти до водопадов Руфабго. Ходили мы и до скалы Молоток по совету Александры - прогулка получилась чудесная. До центра где магазины и кафе тоже недалеко, но всё-таки ощутимо идти - в районе 10-15 минут, мы ходили и нам это было вполне комфортно.
Огромное спасибо за все! Вне сомнений это лучший вариант по соотношению цена-качество в Каменномостском, а я их посмотрела, наверное, все какие есть, поскольку выбирала где остановиться очень тщательно и долго.
Чудесный домик! Мы провели в нем три прекрасных дня, после каждого вечером возвращаясь как домой. Уезжать не хотелось! Все сделано с любовью и вниманием к деталям. Столько вариантов как можно отдыхать на территории!
Минусы - это, конечно, усталость (прежде всего, холодильника! Хозяева, ну не место ОСБ в холодильнике в контакте с пищевыми продуктами, ну как так-то! Я как недалекий от стройки человек это говорю! Осб выделяет вредные вещества!). Остальное ерунда, но осб в холодильнике - нонсенс. Впечатление очень портит!
В общем, чувствуется отсутствие хозяйской руки.
Но мы отнеслись ко всем недочетам философски, так как сами живем в частном доме и знаем, что ему нужна именно хозяйская рука регулярно. А хозяева изначально явно постарались очень хорошо и от души.
Спасибо за чудесный домик и уют в нем! Ещё бы подлатать кое-что и было бы просто идеально. Ну и осб в холодильнике нужно обязательно убрать!!!
Ситуация:
25.02.22 на трассе Скандинавия выходит из строя задний ступичный подшипник.
Ищем с мужем ближайший автосервис, звоним в этот, объсняем ситуацию, что нам нужно как можно быстрее решить вопрос, уточняем как скоро нас примут, на что девушка по телефону говорит "подъезжайте, на 15ч время подойдет?", муж объясняет, что мы не знаем во сколько приедем, нас надо починить как приедем, во сколько это будет - непонятно. Когда звонили время было в районе часа дня. Девушка кладет трубку.
Приезжаем к ним около 2. Нас оформляют и говорят "ждите", мы ждем. Спрашиваем - нас скоро обслужат? Да, да, скоро - отвечают нам.
Мы сидим минут 20 ждём. Ехать надо было в Питер по делам, планов было много, торопились.
Понимаем, что иногда нужно подождать, НО:
Заходит мужчина, говорит "киа спортейдж, подшипник задний шумит" - ему тут же говорят проезжайте в какую-то секцию, будем смотреть.
На мой закономерный вопрос почему нас заставляют ждать с такой же ситуацией с нашим ларгусом менеджер и стоявшие рядом мастера начинают хамить:
- черноволосая девушка говорит "вы же на 15ч записались"
- мастер "у вас машина чистая? Сейчас я подниму и на меня песок и грязь посыпется с вашей машины, заезжайте в мойку и мойте, тогда я посмотрю"
Делайте выводы об адекватности персонала.
Киа спортэйдж видимо чистая приехала с улицы.
У девушки менеджера явно проблемы с логикой и умением слушать людей.
Было крайне неприятно. Давно не сталкивалась с таким хамством, глупостью и неадекватностью. Подшипник починили в другом сервисе. Отсюда просто ушли.
ОБНОВЛЕНИЕ: то, как мне ответили здесь на этот отзыв - вместо извинений претензии к нам как к клиентам, говорит само за себя. Клиенты им не нравятся из Питера - мы если что деревенские жители, очень вежливые люди и никогда не хамим, но когда хамить начинают нам - свои права привыкли защищать, а не молчать.
Хамы здесь - этот сервис.
Ответ сотруднику: вы только подтвердили своим ответом правильность всего написанного. И очень ошиблись абсолютно во всех своих выводах.
