Дарья Че.
3
0
subscribers
0
subscriptions
28.2K
views
Чудесный домик! Мы провели в нем три прекрасных дня, после каждого вечером возвращаясь как домой. Уезжать не хотелось! Все сделано с любовью и вниманием к деталям. Столько вариантов как можно отдыхать на территории!
Минусы - это, конечно, усталость (прежде всего, холодильника! Хозяева, ну не место ОСБ в холодильнике в контакте с пищевыми продуктами, ну как так-то! Я как недалекий от стройки человек это говорю! Осб выделяет вредные вещества!). Остальное ерунда, но осб в холодильнике - нонсенс. Впечатление очень портит!
В общем, чувствуется отсутствие хозяйской руки.
Но мы отнеслись ко всем недочетам философски, так как сами живем в частном доме и знаем, что ему нужна именно хозяйская рука регулярно. А хозяева изначально явно постарались очень хорошо и от души.
Спасибо за чудесный домик и уют в нем! Ещё бы подлатать кое-что и было бы просто идеально. Ну и осб в холодильнике нужно обязательно убрать!!!
Ситуация:
25.02.22 на трассе Скандинавия выходит из строя задний ступичный подшипник.
Ищем с мужем ближайший автосервис, звоним в этот, объсняем ситуацию, что нам нужно как можно быстрее решить вопрос, уточняем как скоро нас примут, на что девушка по телефону говорит "подъезжайте, на 15ч время подойдет?", муж объясняет, что мы не знаем во сколько приедем, нас надо починить как приедем, во сколько это будет - непонятно. Когда звонили время было в районе часа дня. Девушка кладет трубку.
Приезжаем к ним около 2. Нас оформляют и говорят "ждите", мы ждем. Спрашиваем - нас скоро обслужат? Да, да, скоро - отвечают нам.
Мы сидим минут 20 ждём. Ехать надо было в Питер по делам, планов было много, торопились.
Понимаем, что иногда нужно подождать, НО:
Заходит мужчина, говорит "киа спортейдж, подшипник задний шумит" - ему тут же говорят проезжайте в какую-то секцию, будем смотреть.
На мой закономерный вопрос почему нас заставляют ждать с такой же ситуацией с нашим ларгусом менеджер и стоявшие рядом мастера начинают хамить:
- черноволосая девушка говорит "вы же на 15ч записались"
- мастер "у вас машина чистая? Сейчас я подниму и на меня песок и грязь посыпется с вашей машины, заезжайте в мойку и мойте, тогда я посмотрю"
Делайте выводы об адекватности персонала.
Киа спортэйдж видимо чистая приехала с улицы.
У девушки менеджера явно проблемы с логикой и умением слушать людей.
Было крайне неприятно. Давно не сталкивалась с таким хамством, глупостью и неадекватностью. Подшипник починили в другом сервисе. Отсюда просто ушли.
ОБНОВЛЕНИЕ: то, как мне ответили здесь на этот отзыв - вместо извинений претензии к нам как к клиентам, говорит само за себя. Клиенты им не нравятся из Питера - мы если что деревенские жители, очень вежливые люди и никогда не хамим, но когда хамить начинают нам - свои права привыкли защищать, а не молчать.
Хамы здесь - этот сервис.
Ответ сотруднику: вы только подтвердили своим ответом правильность всего написанного. И очень ошиблись абсолютно во всех своих выводах.
