Каток
January 2025 •
1
Визит оказался крайне неприятным и сопровождался множеством проблем, которые, учитывая высокую стоимость билетов, вызывают особое возмущение. 1. Несоответствие заявленной продолжительности сеанса. Обещанный сеанс катания должен был длиться 60 минут, однако из-за неорганизованности и неудобной системы входа (длительное ожидание, хаос у входа) мы смогли провести на катке всего лишь 30 минут. 2. Отвратительное качество льда. Лед был крайне плохого качества: неровный, с ямами и трещинами, что делало катание опасным и неудобным. 3. Отсутствие коньков нужного размера. Несмотря на то, что заранее была оплачена услуга проката, нужного размера коньков не оказалось, что также повлияло на общее время катания. 4. Неработающие шкафчики. Шкафчики для хранения личных вещей оказались сломанными, и обувь пришлось оставлять на виду, что создавало неудобства и риски. 5. Сломанная дверь на выход. Из-за неисправности двери на выходе люди были вынуждены одновременно заходить и выходить через один вход, что привело к толкучке и небезопасной ситуации. 6. Отказ в предоставлении книги жалоб и предложений. На просьбу предоставить книгу жалоб мне было грубо отказано, сославшись на то, что ее «унесли». 7. Некорректное поведение сотрудников кассы. При общении в кассе персонал позволял себе грубость, что недопустимо в работе с посетителями. 8. Высокая стоимость билетов. Учитывая перечисленные недостатки, стоимость билетов совершенно не соответствует качеству предоставляемых услуг, что оставляет крайне негативное впечатление.