Тимофеева Ксения
5
0
subscribers
0
subscriptions
36.3K
views
Занимаюсь с Ксенией Кузнецовой почти полгода, и она очень комфортный, заботливый и профессиональный тренер 🥹 Ксюша отдается своему делу на 100%: постоянно развивается и предлагае т новые упражнения, внимательна к деталям, советует по питанию и конечно мотивирует. Для меня еще очень важно чувствовать себя на тренировках комфортно. Ксюша ведет меня упорно к результату и не дает расслабиться, но тренировки проходят в бережной и экологичной атмосфере 🥰
К врачам вопросов никаких нет, всегда ответят на все вопросы, очень подробно расскажут про лечение. Но к администраторам, да и вообще к организации процесса есть много вопросов. В клинику я ездила 5 раз, и каждый раз были проблемы:
1. В первый визит call-центр вообще неправильно записал мои данные (хотя я заполняла анкету). Была абсолютно другая фамилия, кличка и тд. Пришлось доказывать, что это именно я записана на прием
2. Теперь записываюсь на прием напрямую через клинику. Записалась на прием сдачи анализов по телефону, когда приехала выяснилось, что меня записали на 9 утра, а не на 9 вечера.
3. Снова приехали сдавать анализы, а потом на кассе предложили оплатить в 2 раза больше предыдущей суммы. Мы оплатили, но потом задали вопрос, почему так получилось. Оказалось, что ассистент и администратор неправильно поставили услугу, соотвественно цена выше. Но при записи мы сразу же обозначили, какие анализы нам надо было делать. При просьбе возраста, нам предложили приехать на следующий день, хотя мы тратим время и деньги за поездки.
4. Приехали на прием к врачу, а оказалось, что надо ждать еще полчаса, так как врач задерживается. Бывают разные ситуации и врачи могут задерживаться, но в таких случаях обычно звонят и предупреждают, чтобы подстроить график и время.
Если бы за время лечения была только 1 такая ситуация, то не было бы проблем. Но когда 5 из 6 посещений каждый раз такие казусы, уже сильно начинаешь нервничать.
Заказывала SEO продвижение, осталась довольна. Сайт попал в ТОП. Трафик и клиенты прибавились и это не может не радовать. Продолжаем сотрудничать.
Обожаю это заведение ! когда приезжаю из СПБ, сразу иду сюда ) А еще в этом году отпраздновала здесь свой день рождения, а это отдельный вид доверия ❤️
Понравилась консультация работников! Очень подробно рассказали информацию о товаре и помогли выбрать нужный. В следующий раз приду обязательно снова !