Yokoso
November 2024 •
3
Роллы вкусные, картошка фри вкусная, НО персонал просто ужасное обслуживание!!! Ситуация такая: заказали картошку фри, какао и порция роллов. Готовили минут 30, это при условии, что из гостей 3 столика всего. Картошку фри принесли теплую, роллы принесли не те что заказал, парочку съели и обнаружили ошибку официанта. Счет оплатили сразу и поняли что оплатили за ошибочные роллы (они дороже, пусть не на много, но сам факт). Попросили приготовить те что изначально заказывали, естественно ждали 20 мин. Итог, мы попросили косячные роллы с собой, так как мы уже их трогали и ели, и съели то что заказывали и с нас просили оплату роллов повторно, аргументируя тем что мы же забираем косячные роллы с собой и не важно что официант накосячил дважды, не важно что мы потратили время больше запланированного, не важно что настроение подпортили со всей этой ситуацией, да еще и разбираться пришлось при ребенке...С нами разбиралась официантка, видимо ни менеджера, ни управляющего там никакого нет, сотрудники что хотят то и делают. Клиентоориентрованность просто на нуле. По итогу косячные роллы оставили косячной официантке, а нас по факту еще и обманули по чеку...Если пойдете туда, то обязательно проверяйте все за официантом...Мы точно сюда не вернемся.
Mamin Cake
August 2024 •
5
Отличная кондитерская, всегда заказываем тортики на др только тут. Приветливый персонал, вкусные моти, офигенные начинки для тортиков.
Fioleto Ultra All Inclusive & SPA Anapa Miracleon
July 2024 •
5
Хотим поблагодарить весь отель Фиолето за наш отдых! Приветливый персонал, оперативность в исполнение каких-либо просьб! Чисто, уютно, полный сервис. Но есть маленькие нюансы которые бы сделали отель еще лучше. Начнем отзыв с ресепшена: нигде не озвучивается кроме как по факту что оплата исключительно только за безналичный расчёт, хотелось бы порекомендовать установить банкомат. В номере не хватает инструкции по настройке сейфа и таблички на дверную ручку "не беспокоить/требуется уборка", в туалете не хватает освежителя воздуха и небольших дополнительных полок. Шведский стол: все вкусно, но как говорится все зависит от того какой повар сегодня готовил... Необходимо продумать детскую посуду (чашки, глубокие тарелочки, ложки средних размеров, вилки для детей) Очень вкусный овощной суп пюре, но был всего пару раз, хотелось бы на постоянной основе Замените круглые столы на квадратные (очень не удобно) Анимация для детей без нареканий, ребенок доволен, но сотрудникам работающим с детьми стоит быть более дружелюбней, берите пример со старшего аниматора Анастасии, не нравится работать с детьми не работайте пожалуйста, очень прошу. Расписание на день насыщенное, но не стоит обделять взрослых, мы тоже любим играть и веселиться ( добавьте танцевальные конкурсы во время дискотеки, на ежедневной основе дартс, соревнования по нардам и др. На детской площадке не хватает шатра, целый день печет солнце, на площадке ни тенечка и нет лавочек чтобы посидеть родителям в ожидании ребёнка. И огромная просьба обрабатывайте территорию от комаров, вечером невозможно сидеть на улице. Побольше столиков возле бара на улице, катастрофически не хватает а место позволяет. ОГРОМНЫЙ МИНУС ОТЕЛЯ это бродячие собаки на территории отеля!!!!! Кругом дети и был инцидент собака лаяла на ребёнка тот очень сильно испугался, я за своего ребёнка переживала... Пляж: чистый, классный, НО выносить еду к лежакам нельзя, это очень не удобно, согласна есть категория людей которые ведут себя недобросовестно и не убирают за собой, может стоит увеличить количество мусорных баков по территории... Все эти замечания не делают фиолето плохим отелем, нам офигеть как понравилось, но воплотив эти нюансы он станет только круче