47Nebo
August 2024 •
1
Не очень понимаю хвалебные отзывы на этот хостел, видимо люди не были в действительно классных хостелах в Москве. Единственный плюс это вид из окна. Из минусов достаточно грязно, кухня отсутствует, две чашки, две вилки и ложка. Ничего приготовить вы не сможете. Душевые словно прошли через войну, старая ржавая сантехника, ржавые полки, замки в туалеты сломаны, убираются один раз в день, ни одного крючка в душевой, а дверь открывается и из холла видно все, так что раздеваться снаружи не вариант. Администратор молодой человек просто самый ужасный персонал который мне встречался. Учтите что вам должны сообщить код от входной двери, иначе вы не попадете в хостел если решите ночью погулять по Москве. Я не могла попасть в хостел с 2.30 до 4 утра, звонила на все телефоны, стучала, ноль реакции, помогли ребята вернувшиеся с прогулки. Когда информация об инценденте была донесена управляющей она сказала что я должна была сама подумать, а не надеяться на компетентность сотрудников. Всех косяков не перечислить, выбирайте другие хостелы, этот ужасен.
Med And More
November 2023 •
1
Заказывала антисептик 5 литров. На сайте не актуальная информация по доставке (на сайте доставка до постомата из Москвы до Мурманска около 350 рублей), предложили выбрать другой способ доставки, предложили сдэк. Менеджер ужасно общается с клиентами. Заказ был примерно на полторы тысячи, доставка вышла по итогу на 2300, узнаю у сдэк почему (ведь по габаритам максимум 900), говорят что это продавец так отправил, мы ни при чем. О стоимости доставки не сообщают, трек номер присылают уже когда товар прибыл. Буду писать досудебную претензию по факту нарушения закона о защите прав потребителя. В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец должен предоставить покупателю полную, достоверную и своевременную информацию о товаре, условиях его приобретения и оплаты, а также о порядке и сроках его поставки. Если цена, указанная при заказе, не соответствует фактической стоимости товара и доставки, продавец обязан был оповестить покупателя об этом и согласовать новую цену с ним перед отправкой товара. Если продавец не предупредил покупателя о существенном изменении стоимости заказа, он нарушил свои обязанности и может быть привлечен к ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.